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服务质量有待进一步提升等主要问题。　　会议明确要求各部门、全体干部员工要认真贯彻落实市局（公司）党组的部署，坚定不移以“113”工作方针为指导，

销分析、信息采集和需求满足等营销基础服务工作内容出发，通过做足服务准备、夯实服务过程、加强后续管理、强化服务考核等节点的把握，切实提升客户服务质量和零售客户满意度

满意度。　　四是解读新政，提升效率。正确解读营销新政，努力拓展农村盲区市场，做牢、做实基础服务工作，提升客户服务质量和水平，提升

;根据实时市场信息，进一步细化调控措施。加强“春供”期间的客户拜访频次，努力提升客户服务质量，通过量体裁衣式的个性化指导、特色式成列、精准化推介，

加强指导，进一步提升客户服务质量。在分析总结近两年节日营销工作经验的基础上，制定应急补货机制和处理预案，扎实做好客户应急补货工作；坚持线下走访同线

服务质量，增强客户主动经营能力。　　

扎实”的现代营销网建队伍。三是提高客户拜访质量，有针对性地开展市场摸底、客户拜访计划制定、客户拜访服务、信息反馈、分析总结、专销例会等工作，提升客户服务质量。四是稳定经典

;科学架构基层服务站体系，进一步细化流程，压实责任，加强考核，趟出一条适合本辖区实际的路子来；四是提高客户服务质量，

要在客户服务上找差距、抓落实。用好“135”工作法应用规范和移动营销平台，切实增强客户服务意识，有效开展“四项服务”，持续提升客户服务质量。六要在督察考评上抓

，规范服务流程，全力提升客户服务质量。　　四是开展终端建设，巩固终端成果。为进一步巩固终端建设和节前“大干100天”成果，县局（营销部

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