烟草在线—吸烟有害健康！

。推出了快递代收、代缴各种费用、针线包、小药箱、打气筒、维修工具等便民服务，既方便了顾客，又凝聚人气。提升了店铺形象，增加了顾客对店铺的忠诚度。中低档卷烟供应趋紧

改进和完善。从细节上体现服务理念，从细节上突出经营特色。一是换位思考，满足顾客需求。经营中，李老板为顾客提供贴心的服务，配置了针线包、小药箱

。一年四季免费为小区居民收快递，从来没发生过丢失或者错拿的现象。店内配齐了体温计、小药箱、针线包、打气筒等便民设施。同时，我还针对服务对象的实际情况，合理组织货源

提供针线包等。同时，我还采取两项个性化服务措施：一是为顾客提供方便快捷的送货上门服务。送货上门服务，是对我们零售客户最基本的要求，也是联系客我关系

、快递，免费打气筒，便民针线包等服务。过去，他的超市里只经营烟酒副食等一些基本生活用品，为了方便顾客，他先后增添了熟肉面食、新鲜蔬菜

;残疾人的辅助器、妈咪婴儿车、爱心伞、针线包、打气筒、失物招领、外币兑换、中英文翻译、各种优惠卡兑换、免费车位等等，只要你的想得到，他们超市都会存在。对了，齐

针线包、紧急医药箱、司机休息室等便利服务和一站式退货中心的售后服务。

，实在有事来不了的我就拿到店里来，防止丢失。　　另外，送货上门服务、提供热水、放置打气筒和针线包、代交各种费用、代收快速等标配服务，我也不会敷衍塞责

，增加服务项目。在为顾客提供维修工具、饮用开水、应急药品、针线包等基础上延伸服务内涵，增设免费无线wifi、手机多功能充电器、雨伞、报刊杂志等人性化服务，力争做到周到

台，把便民服务项目贴在商店的显要位置。刚开始时，我的便民服务有：针线包、小药箱、免费开水、打气筒、免费租雨伞等。随着这项服务受到顾客关注的同时，我

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