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的良好氛围。　　四、胸怀仁德，有关爱心。以公正执法，热情服务的专卖管理理念。行政许可做到公正透明、严格规范，高效便民、热情服务。线路走访做到耐心听取客户诉求

　　烟草在线新沂消息　　当走进江苏省新沂市烟草专卖局专卖管理科第三稽查中队的办公室，一幅“热情服务、秉公执法”的锦旗映入眼帘，这是一名烟草零售客户表达对中队长李庆阳同志为

窗口服务质量。　　一是强化教育。加强办证人员的业务知识培训和思想政治学习，更新理念，转变作风，秉承“执法为民、热情服务”，打造便民式服务窗口

行政执法人员的业务知识培训，切实提高烟草行政执法队伍的理论水平和业务能力，不断提高专卖管理的综合执法水平和服务水平，做到严格执法与热情服务相融合，

严格执法与热情服务并重，严格执法办案程序，规范案卷制作流程，实现执法办案的流程化、规范化、法制化；增强专卖人员公正执法、热情服务的意识，

的开支全部依靠小店维持。对于这个不幸的家庭，灌云烟草分公司看在眼里，急在心上。也就从那时起，营销条线的同志在热情服务的同时，身上更多了一份责任

，又做到热情服务客户，用热情服务、真心为民、诚心帮扶，不断优化市场环境，切实提高市场占有率。　　　二是转变工作重心。转变以往单纯的打击违法行为

，情为民所系”的要求，既做到严格执法，又做到热情服务客户，用热情服务，真心为民，诚心帮扶，不断优化市场环境

，着力提高业务素质和执法水平。　　　二是服务管理“人性化”。通过畅通举报、投诉渠道，简化办事程序，提高服务效率，寓严格管理于热情服务之中

，要求窗口人员必须规范着装，态度温和文明用语，必须熟悉行政许可的相关法律法规知识，必须以饱满的热情服务好每一位办事群众。二是规范服务，

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