烟草在线—吸烟有害健康！

　　烟草在线枣阳消息　　为进一步完善客户服务基础工作，近日，湖北省枣阳市烟草专卖局（营销部）按照“三服务三提升”工作要求，组织

，客户服务零距离。　　脚踏实地，打牢营销服务基础。高度关注重点品牌的发展趋势，用心抓牢终端宣传、事件营销、节日营销，不断扩大对消费者的影响力。同时

;依照现阶段营销重点工作任务，在客户服务基础职责之上增加品牌培育、终端建设、信息采集与分析等专业职责；聚焦岗位分工协同化，客户经理在完成片区客户服务基础工作的同时

省外卷烟占总销量比重、月度户均每次购进省外品规个数、三四类烟占总销量的比重，进一步优化销售结构，拓展市场空间。三是聚焦服务基础。以2016年营销服务基础年为抓手

支部活力，充分发挥战斗堡垒作用。支部所属各党小组围绕安全生产、专卖管理、营销服务和基础管理，探索建立党支部党建共建机制，形成支部党建合力。二是注入党员活力

的日常管理和维护，做好品牌培育、工商共育等工作，并加强督查考核，确保市场基础管理工作进一步完善、优化。三是夯实客户服务基础。加强营销人员服务行为规范指引

》、《办公室智能插卡取电》等，针对性解决专卖管理、营销服务、基础管理中的重难点工作，补短板、强弱项，促进各项工作争先进位。

，打牢服务基础。要围绕文化软实力建设，强化物流人员服务质量培训，规范卷烟配送服务用语，增强物流队伍素质建设。强化现场管理，深植服务

夯实服务基础。有针对性的根据客户诉求开展分类服务，切实改进服务工作的方式方法，进一步提升客户服务水平和质量，不断提升客户满意度。

价”目标推进，提升客户盈利水平。　　三是客户服务基础工作要做牢。做好客户位置采集、明码标签、上柜出样、策略宣传等基础工作，提升服务客户水平。　　四是零售终端扫码工作

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