烟草在线—吸烟有害健康！

服务平台，大大提升了综合档案室对外服务的窗口作用。

，健全多项管理制度，大大的提高了内管的工作水平。　　服务就是企业的产品。在企业内部，推行承诺制，要求各股室根据各自职能，将对外服务的内容

、规范、智慧的行业对外服务窗口。——要推进行政执法标准化规范化建设，突出监管重点和时效性，加强行政执法工作指导和执法人员监督管理，持续提升依法行政、依法管理、依法

行政许可和行政执法职能；服务职能就是行政便民利民和对外服务职能；而一般职能则包括市场监管、法律宣传、案件查办、真假烟鉴别等日常性的工作范畴，主要是专卖人员从事一线

，职能互补，责任明确的利益共同体；对外服务方面，是否坚持从客户和消费者的利益出发；务实创新上，是否尊重个人劳动成果

要职责；对外服务卷烟零售客户，收集消费者信息，提高市场控制和服务能力，进一步强化市场营销主体地位。　　（二）新形势下需要

的答复，不能使办证群众无限期等待，最大限度的方便办证群众。三是做好细节予以公示。专卖服务大厅做为对外服务的窗口，要实施“首问负责制”，对上门咨询

专卖服务大厅为对外服务的窗口，实施“首问负责制”，对申请人员要做好受理登记，反馈记录，建立烟草专卖零售许可证受理纸质和电子档案，实行

解决本系统在内部管理、对外服务等方面还存在宗旨意识淡化、能力素质不强、执行落实不力、执法水平不高等问题，进一步提升新形势下基层部门的精细化管理水平和亲情化服务水平，提升基层

，对公司服务品牌建设及管理都能起到很好的促进作用。在服务产品规划中，提倡“大服务”的观念。既不仅仅是营销、物流、专卖部门的对外服务，还要强调局（公司

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