烟草在线—吸烟有害健康！

，科技对各商业企业而言一样重要，不仅体现在一些生产作业技术的创新，也体现在日常的一些经营管理思想理念和基础管理活动的创新。因此，对商业企业而言

的日趋激烈、营销压力的不断加大、外部环境的更加严峻，无论对商业企业而言，还是对工业企业来说，各级营销人员对了解掌握分析利用市场信息对品牌发展的重要性都有较大程度

”。这就要求客户经理创新使用营销手段，近距离接触零售户、消费者，让他们分享品牌营销的经验、体验品牌营销的成果。　　新的形势，对商业企业提出了有新的要求、新

前辈跟我说所谓打造现代终端，就是要提升零售终端对商业企业的依存度，使零售客户成为行业发展的忠实朋友。在人文上我们要传授他们经营理念、经营方法；在物质上

;建设节约型企业，就工业企业而言，必须要牢固树立成本意识，不断推动技术创新，从技术进步上找节约的“红利”；对商业企业而言

，维护其品牌形象。　　第三，市场观念没有完全树立，卷烟营销决策中仍存在着一些主观色彩。促进卷烟结构的提升，是行业品牌发展的必然要求。对商业企业而言

，是实现“市场营销上水平”的集中体现，是卷烟流通企业当前和今后一个时期的首要任务。无论对商业企业还是工业企业来说，提升品牌价值都是一切工作的基本出发点和最终

，从偏重硬件建设转变为注重软硬件建设相结合。对商业企业的客户经理来说，落实好“四个转变”要求，既需要在实践中深化思想认识，也需要消除其中的五个忌讳

的“尾巴”上为将来长远发展奠基，更是商业企业不得不面临的必由之路。因此，思考谋划实践“三大课题”，无论对整个行业，还是对商业企业本身来看

，是商业企业服务品牌建设下一步工作的重点。本文通过对商业企业服务品牌内化的概念模型的研究，提出基于组织层面和员工层面的服务品牌内化建设要点，以期对商业企业服务

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