烟草在线—吸烟有害健康！

和装货押车实操两方面。理论部分采取闭卷考试形式，内容涉及卷烟配送服务、客户投诉处理、规范经营、三体系知识等多方面的内容；实操部分根据送货员每天押车情况进行考核，

的货源分配、客户拜访、卷烟配送服务等存在的问题；三是组织召开分析会，针对存在问题进行逐项分析，讨论研究解决问题的办法与措施，把当前被动的工作局面

工作积极性。　　二是强化客户服务。指导客户做好卷烟价格标签维护、整理柜台、卷烟陈列等基础工作的同时，加强与客户沟通，密切客我关系，优化卷烟配送服务，提升

　　烟草在线高邮消息　　为切实做好中秋、国庆两大节日期间卷烟配送服务工作，江苏高邮分公司中转站进一步强化装卸货流程管理，为卷烟配送工作高效有序开展奠定扎实的基础

，高邮中转站全体人员告别愉快的假期，以饱满的精神状态迅速投入到发忙碌的卷烟配送服务工作中。一直以来，中转站严格按照岗位职责要求，围绕提升服务质量

。　　三是加强监管。对送货部报送的因关门等客观原因造成送不到货的情况进行调查核实；对零售户进行实地核查，查看送货员是否按照百分百“入网、落地、入户”的要求开展卷烟配送服务。

　　烟草在线高邮消息　　为进一步提高工作效率，近日，江苏高邮市局针对烟草专卖零售许可证办理过程中审核时间较长、证件办结后卷烟配送服务延期等问题，重新对原有

;制定推进计划；二是做好标识店管理服务、新品牌培育工作；三是做好春节期间卷烟配送服务工作，确保顺畅、安全运行；四是认真开展好“金叶亮剑4号

消费者推介新品牌和重点培育品牌，扩大新品牌、重点培育品牌知名度，增加卷烟销售机会。　　四是加强交流沟通，做好卷烟配送服务。由于辖区卷烟配送线路进行优化整合设计

督查小组，对全市卷烟零售客户进行了卷烟配送服务督查。　　此次督查主要采取问卷调查的方式，内容涵盖了文明礼貌、服务态度、卷烟质量、配送准确率、交接流程、意见建议等十四个方面

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