烟草在线—吸烟有害健康！

办证“窗口”说了算，而是办证群众说了算。新《细则》规定，烟草政务窗口推行“好差评”制度，就是通过群众满意度的“好差评”，检验和衡量行政许可质量高低

人员，一律进行记录，并纳入绩效考核，不断转变办证人员工作作风。严格落实好“好差评”制度，实行现场服务“一次一评”和网上服务“一事一评

局始终注重打捞“沉没的声音”，维护社会应有温度。通过实施“好差评”制度，专卖部门将对政务服务的评价权交给群众。“我们紧盯每条群众的声音，打造了一套回访、核实

规划》，全面推进证照分离改革和行政审批改革，落实“一次办”“网上办”“就近办”要求，建立线上线下全覆盖的好差评制度，坚持信息公开、一次性告知

和审核烟草专卖许可证的许可范围。　　四是落实国务院“放管服”改革，对建立烟草专卖政务服务好差评制度进行初步部署，要求有关烟草专卖管理部门在2020年2月底前完成线下办理零售

建设，全面提升烟叶生产服务水平。此外，汉中市局（公司）还严格落实“511”办证时限、“好差评”制度和“双随机、一公开”监管模式，试点

办理，同时强化政务服务平台“好差评”制度落实，主动接受群众监督，提高办事效率，提升群众满意度。三、以“三个聚焦”为抓手，不断提升

落实信息公开、一次性告知、首问负责、限时办结等制度规范，推进“好差评”制度落地生根，通过群众现场评价、电话回访、实地调查，形成闭环管理，做到件件

”，让群众“零跑腿”。四川雅安市烟草专卖局扎实开展“我为群众办实事”实践活动，深入推进“放管服”改革，认真落实“好差评”制度，推动政务服务更加规范

真情服务，认真做好群众咨询、事项办理，同时强化政务服务平台“好差评”制度落实，主动接受群众监督，提高办事效率，提升群众满意度。以

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