烟草在线—吸烟有害健康！

，不会再发生顾客退货问题，谁知有一次，一位顾客进店买了一条中华烟，过了三天说“烟的包装有问题”，怀疑是假烟，要求退还。我以

买中华啊，要是中华烟就给你换，这样档次的烟还这么讲究，真少见！”几句话一下子伤了顾客自尊，那位顾客将烟摔下就走，余某

宣传营销中华显然比苏烟划算得多。但是有时候由于中华烟控制的严，那么零售户除了在烟草公司进的话，也可以考虑在批发部适当进购补充。总之作为零售户要眼观六路，

，先买了一包烟，接着打了个电话，说学校晚上领导要开会，需要两条中华烟，要王阿姨准备发票直接到学校拿钱。谁知道，路上该男子就接了

，这让我十分感动。还有一次，我因疏忽大意，一条中华烟被骗子调包。按说这是自己的过错，与客户经理责任无关。可张经理把我的损失看成自己的损失

知识也不懂，遇到难题的时候，会出现很无奈，很尴尬的局面。　　开玩笑也无妨　　一位有头有脸的老板模样的顾客来到我的店里。“老板娘，给我那包中华烟

，别人的烟一盒也不卖。有一回，一位亲戚让我给他代卖几条中华烟，被我拒绝后，显得十分生气。我对他说：如果你想让烟草局处罚我

这样的商店，销售中华烟是与经营能力不匹配的，怪不得当做检查重点。　　看今朝，我满心欢喜。2010年3月，全市掀起了店面形象改造，

;比如中华烟“我爱中华”、利群烟“让心灵去旅行”、红塔山烟“山高人为峰”、好猫烟“心随好猫、意纵天高”、白沙烟“鹤舞白沙，我心飞翔”等等。这样，在为顾客介绍新品时

;”老板守法经营，从不卖假烟，自然不相信顾客的话。他说：“我拿人格做保证。我卖出去的烟没有一盒是假烟。”顾客将软中华烟放在柜台，让老板检验。老板不屑于

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