烟草在线—吸烟有害健康！

，挣钱越来越困难了。于是除了正常的生活开支之外，在其它一些消费方面变得更加小心谨慎，变得理智冷静。少了狂热，少了浮躁，多了理智，

基于这些原因，使得消费缺乏应有的信心和底气，缺乏消费勇气。许多消费者由此变得理智冷静，变得十分稳重。他们在消费者之前会反复斟酌，再三思量。要尽

的购买行为具有理智性和计划性的心理特征，　使得他们做事大多很有主见。因此，他们对卷烟的消费比较理智，大多愿意挑选自己所喜欢的品牌。对于中年烟民，我

。笔者认为这也是社会发展的必然趋势，特别是当前受国际国内诸多因素影响，经济发展出现新常态，消费市场相对有些疲软，消费者日趋理智冷静，

出不理智的表现。二是化敌为友，用宽容的心对待竞争。竞争对手不要伤和气，友好相处，竞争中有合作是最好的方式。商场求财不求气，恶意竞争是不理智的表现

来两包金皖吧。我当时心里想道，一定要控制自己情绪，理智对待这位醉汉。于是就拿了两包金皖给他，同时叫妻子拿出手机启动录像功能。我告诉这位客人说“两包金皖共52元

感到知足。　　俗话说的好：“有心栽花花不开，无意插柳柳成阴”，于人于事这其实不是消极思想，而是一种平和理智心态。作为零售户也要保持这种心态

储藏知识和智慧。要通过学习增强对市场的敏锐度，并独僻蹊径地透开现象看本质，准确把握市场跳动的脉搏，这样才能很好地去发现商机。二是要保持理智和清醒。商战中一

;更要多一份理智，不要过份计较。再者对待顾客要有热情，要始终保持微笑面孔。总之只有心中时时装有顾客，我们才能在与顾客有矛盾时，保持心平气和

的要求只要是合理的，我都能满足他。例如有顾客要求冬天晚间送货，哪怕天气再冷我也会答应的；第五严格要求自己的言行举止，理智控制自己的情绪

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