烟草在线—吸烟有害健康！

;扎扎实实地驻村、进组、入户，帮助群众找准致富门路、解决实际困难、化解矛盾纠纷、和谐邻里关系，真正在挂帮工作中创先争优。

、化解矛盾，不断提高调查研究、分析解决问题的能力和水平；要勇于担责，首先是知责，用心想事，其次是尽责，用心谋事

，则能有效地化解矛盾，而处理不当则有可能激化矛盾，因此必须高度重视。一要认真倾听，了解客户投诉的真实意图；二要同理心，

市场”为主要内容的“四进”工程，深入群众、深入基层、深入企业，第一时间化解矛盾，第一时间提供草专卖法律服务。年内师宗县烟草专卖局积极配合公、检、法、司等部门

，厂领导亲自接访，同时信访工作人员通过深入了解职工的意愿，提前做好理顺情绪、化解矛盾的工作，及时处理所反映的问题，防止了重信重访的发生

，多与同行进行有效的交流与沟通，这样，可以提高做事效率，可以排除障碍，化解矛盾，增加信任度，增加成功的机会

隐患排查，做好外来人员登记。做细信访稳定工作，畅通诉求渠道，做好、做实、做细思想政治工作，及时、从小化解矛盾纠纷，努力构建和谐社会。

;保障公司利益。具体从“一物一表”资源分配透明话、公车管理表格化等为表现手法。严格落实“三包”，遇到问题明确责任主体、责任人、办理时限及措施，及时化解矛盾，确保

，着力化解矛盾纠纷，以等不及的紧迫感、慢不得的使命感、推不得的责任感，切实提高工作执行力，全力以赴投入到项目建设中来，不辜负

提升卷烟经营竞争力。同时，要善于为零售户化解矛盾和困难。当零售户遇到矛盾、困难和问题时，首先想到的就是我们的客户经理，这时，我们的客户经理就不能

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