烟草在线—吸烟有害健康！

一个零售户就应该贴近顾客，关心顾客，让顾客满意，用举动来打动顾客。　　在经营中，好多零售户朋友把“顾客是上帝”当作一句口号，就是

的态度，答复尽量做到让顾客满意。　　“大哥，你懂得一分钱，一分货吗？” 　　我们零售过程中，经常会遇到顾客来砍价。有很多的零售户就不

就会记你的好。　　自从和烟草公司打交道以来，屈指算来已有30年了。我老汉卖烟只卖烟草公司的货，图个货真价实，让顾客满意放心。记得九十年代，

？”按照顾客指定的要求去切肉。如若顾客说骨头多了不要，他就随手切去一些骨头；如若顾客说肥肉多了不要马上切去一些，就这样直到顾客满意为止。施栋梁这样做是

一个“大礼包”，包外边标注18元、28元、38元和48元。另外。我还要根据不同顾客的不同需求，因人制宜合理推荐商品，顾客满意为止。　　今年是马年

，给他们一个合理的解决方案，直到顾客满意为止。因此有时不仅费时费力，弄不好还会与顾客闹出矛盾，那么在遇到顾客要求退货时，我们零售该如何

; 　　提供个性化的服务，让顾客满意而归　　传统的新春佳节，是消费者大量采购年货的黄金时期。顾客在购买年货时，一般品种繁多，数量也大

帮忙把东西送出门外，就是在忙碌的时候，也需要对交易完的顾客礼貌的说声“慢走”、“再见”、“随时欢迎再来”等告别的话语，让顾客满意而来开心而走，用

，既保证了适销对路，促进了卷烟动销，保证了资金周转，而且满足了消费者，达到了顾客满意，增强了顾客依赖。第四，拉近

都没有，你说，你的服务能到位，能叫顾客满意吗？当然不会，最基本的东西你都搞不好，再搞其它的花样儿，可就

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