烟草在线—吸烟有害健康！

）、以市场管理水平高低为监督指标，考量专卖执法人员工作能力。　　市场的好坏是衡量一名专卖人员工作质量高低的硬性指标。可以通过制定卷烟市场区域考核指标，如客户满意度匿名

管理与服务并重、处罚与疏导结合，促进行政服务优质化，不断提高零售客户满意度，不断提高行业社会形象。　　（四）专卖法律风险防控体系要

，客户经理的指导如果不能做到因人而异，这就会影响到节日的销售，甚至是客户满意度。人的能力有大小，零售客户的经营能力也是如此，一个文化水平高和低

现象，规范并未成为营销工作的首要原则。同时，个别客户经理、电话订货员的服务态度较差，导致客户满意度不高。　　（四）规范自查流于形式

;使经营者在严格执法与热情服务双重作用下由违法经营转化为自觉守法经营。　　3、“把客户放在心上”要以高素质行政执法队伍和达到客户满意度100%为目标，完善学习制度，加强对

）工会组织的测评中，员工满意度达到98.51%，超出90%的标准8.51个百分点；在区局（公司）上半年零售客户满意度调查中

设备的使用，也让终端科技含量不断加大。客户经理在终端建设上实施“精益管理”的成效如何，也很直观地反映出零售客户的满意度与忠诚度。　　一是管网用网并举。客户经理“管”的是什么

;以此来不断促进管理水平的提升。　　三是要通过客户满意对标来量出精益管理的成效。客户满意度体现在货源供应、客户走访、专卖服务、配送服务等各个方面，我们要建立健全客户服务质量综合评价体系

。高端服务的主观性很强，比较模糊，而且变化很快，要满足客户的高端需求，远远比满足基本需求复杂。因此，往往在投入资源多的高端客户满意度

的经济损失。所以我们要做的就是时时刻刻要求自己保持良好的心态，用正确的态度去做好客户服务。因为你的一言一行都会影响到客户的满意度。　　零售户夜校让我的口才得到了锻炼，在做

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