烟草在线—吸烟有害健康！

;不断提升客户服务质量，促进卷烟营销工作水平进一步提升。

　　烟草在线湖南消息　　“元旦、春节”两大节日来临，卷烟销售也进入旺季，为帮助客户抓住有利时机做好卷烟销售，湖南株洲炎陵烟草以提升客户服务质量为抓手

客户办理配套银行卡资料900户，已办理完毕100户，整体推进工作取得了阶段性成果。　　为提高对卷烟零售客户的服务质量，有效提高客户满意度，

　　烟草在线大余消息　　近日，江西大余烟草分公司从深化客户拜访入手，推出“四有”客户服务工作法，提高客户服务质量和水平，为完成全年目标任务加上

服务质量和服务效率。　　一是市场经理日常考核。市场经理对区域客户经理开展每日市场检查或电话抽查，市场检查每周三次，每次不少于25户，电话抽查每周2次

为着力点，全面开展“客户服务质量提升年”活动，力争圆满完成年度目标任务。　　

　　烟草在线宝应消息　　为提升客户服务质量，2013年来，江苏宝应县局（分公司）泾河基层服务站立足“三大职能”，抓好服务细节

。　　此次交流会，进一步加强了全市营销队伍的卷烟经营规范意识，对提升全市营销人员思想政治素质、规范经营理念、职业道德、组织纪律及客户服务质量起到了积极的促进作用。

“同心”服务文化，在零售客户中全面开展亲情服务，有效提升卷烟零售客户服务质量水平，树立烟草行业良好的社会形象。　　一是服务体系标准化。完善亲情服务客户花名册和服

，设定科学库存，以提升客户服务质量，提高客户满意度。　　三是严格管理，确保实效。按照“谁主管、谁负责”的原则，将调查工作落实到具体

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