烟草在线—吸烟有害健康！

；二是为许可证新办、变更、延续等客户提供上门服务；三是在服务大厅推行服务公开、高效办证、预约服务、微笑服务等便民利民举措。并为群众提供椅凳、书报、茶水、雨伞等用品，

程序开通“行政服务绿色通道”，对残疾人、军烈军属、下岗职工等特殊个体卷烟经营户，实行预约服务、上门照相和收取办证办照资料、送证送照上门服务等。　　二是联合办公“无缝对接

上来，积极强化专卖队伍整体执法素质的提升，不断改进工作作风。　　二是严格各项执法责任制度建设，积极推进说理式执法工作和提醒服务、预约服务、回访服务等各项便民

，便于客户支持我们开展。　　四是坚持服务方式“个性化”。针对卷烟零售户的实际需求，采取分类采集、不同的服务和管理模式，全面推行预约服务、提醒服务、延时服务和日常

提升大厅服务质效。　　　一是拓宽服务渠道提质效。积极推行“一站式服务”、“预约服务”、“上门服务”、“送证服务”等方式，充分利用“3.15”、“6.29”及“12.4”等重大活动向社会

”，进行不定期监管。　　四是以依法行政为平台，全面提升内外形象。注重打造文明窗口、推行预约服务、使用说理式文书、公开网上行政权力、强化普法宣传，使依法行政工作稳步推进

，主动提供预约服务、限时服务和提醒服务等个性化服务，同时还为客户提供销售信息、传授售烟技巧、提出订货合理建议和合理的库存，指导客户经营，提高客户赢利

、出行不便的申请人，我们先开展电话预约服务，以申请人的时间为准，确保申请人来了能够第一时间办理，快速办结；此外对于申请业务量大的时期

办证所需材料，针对服务对象的特殊性，制定“预约服务”“延时服务”“送证上门”等一系列绿色服务措施，最大程度减少残疾人来回跑的次数。同时，动员前来

、预约服务32件次、容缺服务31件次，通过自制宣传单和漫画为251人次开展普法宣传，帮助来访零售户复印资料376份，全面聚焦“减法”优化环节，为办事

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