烟草在线—吸烟有害健康！

心理想要的服务，而不是简单化、程式化的浮于表面的服务。因此，我们客户经理为客户提供服务时，要学会用心揣摩顾客心理因。为只有掌握了解顾客心理需求了，

能够抓住顾客的心理，而且还能够找到恰当的参照物，让顾客在对比中欣然愿意购买，从而促成了一笔生意。因此，在我们的零售经营中，一定

，只要做好顾客心理工作，慢慢顾客是会接受的。

消费延伸。指导客户学习掌握卷烟品牌知识，仔细研究顾客心理，有的放矢“巧攻心”，推荐培育卷烟品牌，放大卷烟卖点，为不同品牌卷烟找到

，小区里又有几个妈妈也跑去该店买东西了。　　其实，做成生意，很重要的一点就是能够满足顾客的心理，哪怕有时会委屈一下自己，无非是调整

;大大促进了我店商品的销售。等别家店回过味来，那群建筑工人已经成了我店的回头客，就认准我这家店了。　　抓住顾客心理，迎合顾客卖泰山　　销售卷烟，

，增强顾客的购物感知。　　零售客户除了懂得一些必要的营销常识外，还必须懂得一些心理学常识，要学会从顾客表情上来分析顾客心理，要学会从沟通语言中来了

，要对他们的外表，举止，面部表情等进行细致观察，初步了解顾客的爱好，品味，从而发现顾客的心理需求和购买特点，

零售户致富工程的深入开展。　　一是创新营销思路。针对去年辖区内大多数零售客户品牌置换能力不强这一特点，分地域对零售客户采取针对性指导。尤其注重对零售客户把握顾客心理、营销推广意识和推销

弄清顾客的心理，通过闲聊，了解对方的喜好、吸食习惯等，让自己先接近对方。通过掌握一定的资料后，再积极地推荐类似品牌的香烟，尽可能达到

烟业智汇