烟草在线—吸烟有害健康！

采取特定的帮扶计划，帮助一起干农活，站柜台、存货款，为他们减轻生活压力。

客户站柜台”、“基层服务之星”等活动，提高日常拜访效率，做好指导经营、协助省产烟出样等工作。　　四是服务社会到位。切实履行好烟草企业的社会责任，充分发挥党员

。活动后，大伙纷纷表示“当一个零售客户还真是不容易啊！” 　　通过本次活动，客户经理从一开始简单地认为站柜台只是摆摆架子，装装样子到充分认识

，收到明显效果。　　点面结合，突出服务引导。党员干部每人包抓服务客户联系点20个，每月深入联系点1次，为客户站柜台宣传新品，听取

开展品牌培育、创新驱动等课题攻关。　　着力规范驱动，优化流程。组织全体营销人员开展“如何在规范中搞好营销工作”大讨论，主动开展“我为客户站柜台”活动，组织开展

，促进客户经理相互学习和借鉴；通过内训师讲解，用“舶来”经验潜移默化地影响营销人员；通过“我为客户站柜台”活动，改变营销人员“要我服务”为

做好友情提醒，提升客户满意度。　　从“优”字提效。广泛征求客户服务意见和建议，及时落实不同客户高温差异化服务措施，主动开展“我为客户站柜台”、关爱“空巢”老人

民意。以品牌推广活动为契机，针对广大消费者不了解品牌、不了解政策的现状，组织营销人员开展品牌培育活动，采取现场讲解、发放图文资料、站柜台说品牌等通俗易懂的宣传

市场潜力，有效满足市场需求。　　挖掘经营潜力。通过“我为客户站柜台”活动，从品牌宣传、品牌上柜、店面摆设、卷烟陈列等方面入手，“面对面”、“手把手”指导客户

。　　突出个性，用心服务。坚持以客户为中心，致力推进企业“情感营销”和“情感服务”，积极开展“我为客户站柜台”活动，为零售户提供擦洗店面

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