烟草在线—吸烟有害健康！

拜访和电话沟通，以实际需求为导向，归纳总结零售客户日常经营的“疑难杂症”，确立了订烟流程、柜台陈列、真假烟鉴别、安全经营及自律小组、品牌培育、档位划分等培训主题

意识维权意识。　　二是勤沟通。坚持沟通交流常态化，通过实地走访、电话沟通、微信交流、四员协作等多种形式，全方位了解卷烟购销存、品牌需求等信息，综合分析市场状态

维权意识。　　二是勤沟通。坚持沟通交流常态化，通过实地走访、电话沟通、微信交流、三员协作等多种形式，全方位了解卷烟购销存、品牌需求、人员增减、实际需求状况等多重信息

不同的走访路线，针对重点客户和潜在客户增加拜访频率，在拜访前主动与零售客户进行电话沟通，打好“时间差”，提升服务质量和提高服务效率。　　二是

。　　一是政策宣传“早”。通过实地拜访、电话沟通等方式，及时准确告知卷烟零售户货源供应政策及订货时间等信息，提醒客户备足货源，留出合理库存。　　二是信息

、电话沟通等方式，针对陈列方法、推介技巧等内容，对客户进行品牌上柜经营指导，引导客户自觉培育上柜品牌。　　三是完善专销联动机制。要求客户经理与专管员在走访

，保证终端扫码不延误、不遗漏。　　二是建立客户经理实时自查制度，每位客户经理每天对本片区扫码系统安装户进行实时数据查询和电话沟通，做好中间环节的督促工作

：　　一是宣传到位。客户经理通过电话沟通、手机短信、上门拜访等方式向全县客户宣传新品上市相关信息，宣传面要100%到位。　　二是要求客户经理及时掌握新品卖点，

;不能在当天解决的，要与诉求人取得联系，电话沟通或当面解释，避免重复反映，切实做到及时受理、及时交办、及时处理、及时回访“四个及时”。　　截止2

车辆实行出行、返回报告制度。　　　三是路线选择到位。根据各乡镇路况实际，为每条线路尽量选择安全、畅通的行车路线，提前与客户进行电话沟通，避免预约客户等待

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