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烟草专卖局、延安市烟草专卖局、铜川市烟草专卖局零售许可改革试点工作汇报,实地查看了延安市甘泉县烟草专卖局专卖政务服务大厅建设、零售许可改革试点、制度建设、许可证办理、档案卷宗等资料
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了行政审批工作的规范运行。
二是着力提升服务意识。及时制定政务服务大厅“服务十条”标准及文明用语标准,扎实开展“三进”服务,大厅人员定期不定期深入社区,深入
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积极推进行政审批实体窗口建设。省局已着手建设政务服务大厅,全省11个市级局和64个县级局共有行政审批窗口(点)75个,其中进驻政府行政服务中心61
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执法透明度,促进行政执法阳光运行,取得了良好效果。
打造窗口平台,提供便民服务。拓展服务式公开渠道,按要求在政务服务大厅设立烟草局窗口
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地受理各种投诉、咨询、办证等工作,为申请人提供优质高效的服务。
二是完善配套服务。在政务服务大厅配备座椅、饮水机、书刊架等便民设施,摆放报刊杂志供客户阅读,
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)的政务服务大厅被评为全市“基层行风建设示范窗口”,自2010年以来,青岛市局(公司)已有9个基层单位获此殊荣。
近年来
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通过办事公开民主管理专栏进行监督。将每个专卖执法人员的信息以及每月的案件处理情况、许可证办理情况通过“两项工作”平台和政务服务大厅触摸查询一体机对内对外进行公开,让更多的人了解行业
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数据“多跑路”,让群众“少跑腿”,力争把难事办巧,把实事办好,把小事办精;同时进一步完善政务服务大厅设施设备,设置爱心座椅、无障碍通道和卫生间,配备老花镜、增设医药箱、雨伞等物品一应俱全,尽可能为老年人
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及时解决办证堵点问题,实现与工商营业执照信息系统互联互通;建成108个专卖政务服务大厅,19个县级局零售许可进驻当地政务服务大厅,让服务更便
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的事“快”起来。聚焦办事环节,全面提高办事效率。持续推进“简政便民”政策,严格落实“一次性告知、限时办结”等制度,结合政务服务大厅“一口受理”“一网通办