烟草在线—吸烟有害健康！

自己的老顾客，把更多的精力投入到为老顾客提供更好的消费体验上来，无论是从商品的质量体验还是店铺的服务体验，都达到顾客满意。同时，积极寻找新的消费群

销路。　　渐渐地，附近的居民都愿意来我这儿买烟，现在，我店里的卷烟销售收入已经占了店铺总收入的七成。　　零售户魏福珍：与众不同的店铺服务

这么做在一定程度上加重了店铺的经营成本，但在无形中却增进了与顾客之间的感情，拉近了与他们之间的距离，使他们对店铺的服务更加满意。同时，我还利用

店铺来说，如果店里销售的商品质量不过关，那些体验过的顾客一旦对商品质量失去信心，即使这家店铺的服务再周到，顾客也将不会再光临店铺。店铺在顾客的心中

的欢迎。这就样，一传十、十传百，就连附近的万宏骊城小区的居民也纷纷来我的店铺购物，享受个性化的便捷服务，体验我店铺服务的与众不同。　　河北省吴桥县

，很受上班族的欢迎。　　与大商场相比，我们小店铺的服务更加灵活方便、周到细致，小店经营者可以充分发挥这些优势。　　谢老板：合理安排时间　以差异

便利商店的来客数中有73%　是固定顾客。让这73%的人对店铺有足够的向心力，就要用心搞好服务，让他们对店铺的服务认可。祁国利从认识顾客、记住顾客开始，把礼貌服务向

、电视、电脑，以及张贴标语、悬挂宣传画等进行宣传，向消费者宣传店铺的服务宗旨、店铺特色、商品特征等。再说软件方面，就是我们要在优质服务和产品质量保障方面下功夫

焦油卷烟的想法，并了解他对店铺服务、产品组合等方面的意见和建议。通过电话沟通，拉近情感距离，使消费者在感到被尊重的同时，对我们所推介的产品产生

，无论在服务质量还是服务设施，小店铺都不是对手。这一点是毋庸质疑的。但是，对于广大消费者来说，他们对小型店铺的服务要求并不是非常苛刻，因为

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