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品种少了，客户找你要货，你这也没有那也没有，出现几次这样的情况，你的客户资源就会流失。因为客户为了一次性将他所需要的品种购齐，肯定会找品种更多的店家进货，没有客户资源，经营自然惨淡。
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开店就要发挥出自己的特色和优势，现代市场是个个性化的市场，市场上卖同样东西的店铺到处都是，要使顾客对你店铺有格外印象，非得有一些特色不可。店铺的特色，既要结合自己的定位，也要洞察顾客的需要，两者有机结合才是王道。
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年前年后，走亲访友，走进遍布城乡大街小巷的卷烟零售终端，映入顾客眼帘第一的是卷烟柜台和端坐在后面和蔼可亲笑容可掬的各位老板们。
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在生活中，很多人似乎都有这样一种观点，给多少钱，就干多少事，完全用给他的薪水来决定自己工作的分量和态度，这就是典型的“打工心态”。
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从和房东或者物业签订店面租赁合同交钥匙开始，到烟酒店面正式营业，中间这段装修时间，少则十天半月，多则一两月不止。这段未开业的装修空白时间，如果房东或者物业没计入房租的话，我们要合理加以利用，如果算进了房租的话，我们更要争分夺秒赶时间抢进度争取早日开业。
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节日期间，对于卷烟零售终端而言，既是一个满载希望的购物高峰，也是零售终端一年的丰收时刻。面对来来往往，脚步匆匆的顾客，我们在接待顾客时，察言观色，对于促进商品的销售成功，是个很重要的环节。
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很多店主不喜欢讨价还价的顾客，但在现如今，讨价还价似乎成了交易中的一个不成文规则。买方在货比三家后总要求物美价廉，卖方嘴干唇燥宣称物有所值，以维护自己的合理利润。买方动辄移情别恋向卖方说“再见”，卖方为了挽留顾客最后不得不忍痛割“利”……
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二选一法则对于我们的卷烟销售，同样适用。我们需要顾客做出决定的时候，为了促使顾客尽快做出决定，我们可以给对方提供几个备用品牌供其选择。
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与客户的第一次接触对于销售人员来说，也是最容易被拒绝的时候，没有一定的接近方法，作为烟酒专卖经营的我们很难获得和顾客交谈的机会。因为与陌生人初次相识，因为不熟悉存在的戒备心理，导致被拒绝的压力极大。
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青年阶层已经成为主要的卷烟消费群体，这是不争的事实，在众多卷烟品牌林立的柜台中，黄鹤楼品牌一枝独秀，赢得了青年人的最爱，也是不争的事实。
