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烟草在线漳州消息 3月1日，为规范零售客户经营行为，进一步提高卷烟市场占有率，拓展消费需求，福建漳州城区局客服中心延伸服务触觉，联合专卖部门共同举行新办证零售客户培训会，共有12名零售客户参加了培训。
此次培训内容主要有：一是对烟草专卖法律法规、行业政策进行了细致讲解，使卷烟零售户在获得卷烟经营权的同时，明确自身的义务；二是由高级客户经理向零售客户详细说明订货流程、注意事项等，同时分发《新办证客户建议指导订货书》，结合重点品牌以及货源投放策略，指导新办证客户订货，希望零售客户丰富销售品种，提升结构，以利于次月星级提升。最后现场与新办证零售户签订了《卷烟供货协议书》。
培训结束后，零售客户纷纷表示此次培训收获很大，今后将积极配
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烟草在线永修消息 2月20日，江西永修县局主要负责人走访了永修恒丰片区诚信小组，给小组成员带去了新春祝福和慰问，并出席参加了片区诚信小组新春座谈会。
会上，主要负责人对小组成员一直以来对永修烟草的大力支持表示诚挚感谢，认真了解了客户春节期间卷烟销售情况，听取了客户的意见和建议，并对货源分配策略和市场价格管理等内容进行了详细介绍，希望小组成员能够继续保持良好的经营风气，诚信合法经营，客企一家，共同维护卷烟市场价格的稳定和自身毛利率。
会议结束后，主要负责人走访慰问了片区困难零售户，给他们送去了新年的问候以及食用油、大米等慰问品。每到一户，都认真询问客户卷烟经营以及家庭生活动情况，鼓励他们勇敢克服当前困难，满怀信心，为越来越美好的未来奋勇努力
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烟草在线淮安消息 为更好的了解春节后卷烟市场动态，日前，江苏省淮安市淮安区烟草专卖局（分公司）组织机关人员兵分三组，由三位领导带队分赴市场一线开展走访调研经营指导活动。
调研中，各小组每到一户，都详细询问零售客户春节期间卷烟销售和盈利情况，及时了解卷烟库存、价格走势、品牌动销等情况，倾听零售客户的心声，认真记录客户的意见和建议。对客户普通缺乏的销售技巧、卷烟陈列技巧、建立合理库存等业务知识进行了现场指导，受到零售客户的欢迎。 本次市场调查共走访了105户零售客户，履盖各种零售业态客户，通过走访调研，能准确、完整地掌握一线市场信息，为节后卷烟销售决策提供了数据支撑。
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烟草在线都昌消息 2月18日，江西都昌县局主要负责人冒着细雨走访市场并慰问困难客户。
该局主要负责人在走访客户时，首先向客户致以新春祝福，并对客户春节后卷烟库存、销售、价格等情况进行了解；在慰问困难客户周美英时，仔细询问了他的身体、生活情况并送上了大米和食用油等慰问品，祝愿他们新年快乐、身体健康、家庭幸福。周美英客户对烟草的关怀深表感激，同时表示虽然生活艰苦，但在新的一年里一定会守法经营来答谢烟草的关怀。
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烟草在线崇左消息 近日，广西崇左市局（公司）副经理陆子锦一行走访慰问了江州区驮卢镇旧街困难零售户梁翠兰。
走访慰问过程中，陆子锦详细了解了困难零售户梁翠兰的生活状况、身体状况，询问零售户的卷烟销售和盈利以及烟草部门的服务等情况。领导亲手送上新春的慰问礼品，向他致以新年的问候和祝福，并鼓励零售客户自强自立，树立起创造美好生活的信心和勇气，要规范经营、守法经营，并表示烟草公司将会提供更加优质的服务，增加零售客户的经营卷烟盈利水平，帮助客户改善生活。
该零售户今年已64岁，身体患有老年综合疾病，需常年服药，经济负担很重，经营该烟摊是她主要的经济来源。当接过陆子锦亲自送上的新春礼物时，她非常激动，站起来走到烟柜前向陆子锦介绍卷烟的经
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烟草在线广丰消息 为提高老年零售客户的卷烟经营水平，增加他们的卷烟收入，江西广丰烟草专卖局营销部门人员怀揣“三心”对老年零售客户进行了专程的走访和慰问。
一是关心日常生活起居。老年零售户中多为空巢老人，客户经理们关心他们的生活，嘘寒问暖，用自己的爱心，温暖了老人，满足了老人的情感需求。
二是细心指导卷烟经营。对于大多数老人来说，小店是他们唯一的收入，而卷烟销售则是收入的重中之重，客户经理细心指导他们进行多样化经营，根据老人店铺的实际情况制定个性化的卷烟经营策略，努力提高老人的卷烟销售收入。
三是耐心倾听服务需求。老年零售户因其年龄关系，总有些许不便之处，有些不会使用电脑，有些甚至不识字，耐心倾听他们的诉求，满足他们的要求，
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烟草在线抚州消息 2012年8月24日上午，江西省局（公司）巡视员郑京到抚州市局（公司）调研指导卷烟营销工作，并在抚州市局（公司）局长（经理）袁球、副经理何福荣，以及临川区局局长（经理）王柏林的陪同下，深入市场走访优秀基层创建挂点联系卷烟零售客户，详细了解了临川卷烟零售客户终端建设工作。并与零售客户进行了亲切交谈，对零售终端客户的经营情况、获利情况、卷烟市场价格、货源供应等进行了了解，并详细询问了客户在终端建设和服务方面的需求。
走访结束后，郑京对终端建设开展情况、零售客户店容店貌、卷烟生动陈列等工作给予了充分肯定。并指出目前阶段抚州市终端建设工作的重点是让每一位终端客户的柜台销售人员确保每天主动并熟练使用盟盟系统，
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烟草在线沭阳消息 日前，江苏沭阳县零售客户手里扇着一款新颖别致的纸扇，吸引着卷烟消费者的眼球，成为盛夏里一道独特的风景。
为做好知名品牌的宣传与培育工作，近期，沭阳县分公司营销团队创新品牌培育新举措，因时制宜，就地取材，利用知名品牌卷烟的废弃烟盒，手工制成一款“品牌扇”，免费赠送给全县零售客户。在炎热的盛夏，赠送客户“品牌扇”，既起到品牌宣传和培育的效果，进一步提升品牌的知名度、美誉度、忠诚度，又为客户送去环保理念和一缕清凉。
沭阳分公司掀起的品牌培育风，受到客户和消费者的好评。
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烟草在线星子消息 7月17日，江西省九江市星子县华林镇遭受暴雨侵袭，4个小时内降雨量达181毫米，致使该镇发生内涝灾害，许多卷烟零售户也因此受灾严重。得知这一情况后，7月25日，九江市局班子成员深入华林镇走访慰问“7.17”暴雨受灾卷烟零售户，送上烟草行业的关怀和温暖。
每到一户，该局主要负责人都亲切的与客户交谈，送上慰问金，详细询问他们的受灾情况及卷烟经营情况，并表示：“灾害无情人有情，九江烟草会始终把客户放在心上，你们生活上、经营上有什么困难请告诉我们，我们一定倾力相助，你们也要坚定信心，抗灾自救、勇渡难关。”对于九江烟草的关心，客户们都十分感动，受灾严重的吴焱滚客户更是激动的说：“我开店这么多年
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烟草在线九江消息 为进一步加强客户关系管理，提高了解市场、把握市场的能力，提高服务管理水平，落实领导干部定点联系零售客户工作。7月19日，江西九江市局纪检组长骆有生冒着高温酷暑到都昌走访了4位定点联系客户。在走访客户过程中，骆有生组长一一说明来意后，非常仔细了解了烟草一线员工的服务、以及客户经营、家庭等方面的情况，认真征询客户对当前营销策略的意见。同时告诉定点联系客户有困难时可以随时联系。
中午，在都昌县局班子成员的陪同下，骆有生组长到蔡岭网点检查指导工作。
骆组长首先来到蔡岭网点自建的菜园地，饶有兴趣的询问了当前蔬菜的种植情况，当得知各项蔬菜都能充分满足生活需求感到非常高兴。在听取该局汇报后，骆组长对该局的工作给予充分的肯定，并殷切的提出了三点要求：
一是要咬定经营目标不放
