烟草在线—吸烟有害健康！

随着零售客户对卷烟配送服务的要求更加多元化，安徽省合肥市烟草专卖局（公司）物流中心以柔性作业能力为基础，整理发布并实践柔性配送作业策略库

　　烟草在线瑞金消息　　为适应江西赣州市公司关于提升和拓展配送人员职责的工作要求，进一步提高卷烟配送服务工作质量，近日，江西瑞金烟草采取三项措施强化卷烟配送

　　烟草在线睢宁消息　　中秋、国庆两大节日即将来临，江苏睢宁中转站采取“四举措”全力备战，确保圆满完成节前卷烟配送服务工作。　　一是要大力发扬吃苦耐劳精神，

卷烟配送服务，检查组一行对本次卷烟到货确认、配送服务进行了监管检查。通过抽查核对了10户零售户的配送单与到货实物数量是否一致，对部分品牌异型卷烟的订购总量与到货数量是否一致

客户，参与卷烟配送服务工作。收款、搬烟、整理店面、指导营销、拜访客户……，青年团员争先恐后、干劲十足，亲身体验了一线工作的艰辛，大家的认真负责

开展后，全力开展卷烟零售客户“服务评价”，服务满意率99%以上，提升了送货服务质量。目前，毕节烟草物流卷烟配送服务中，毕节城区3个

，确保降本增效措施落地。　　三是配送模式+，丰富卷烟配送服务内容。做好“四员”联动，落实信息共享，组织人员通过市场走访、电话回访

，打牢服务基础。要围绕文化软实力建设，强化物流人员服务质量培训，规范卷烟配送服务用语，增强物流队伍素质建设。强化现场管理，深植服务

。　　该系统的试运行，实现了传统“纸质小票+手写签字”方式向“现场拍照+电子签字”方式的转变，缩短了零售客户卷烟交接、签字确认时间，使卷烟配送服务

，统筹协调好“春供”各项工作，加强客户沟通，加强卷烟配送服务，稳定客我关系，提高客户满意度，努力实现销量提升和明年“开门红”。

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