烟草在线—吸烟有害健康！

的基本功能　　提高我国烟草物流配送的水平和客户满意度是国家烟草局推进卷烟销售网络建设的重要内容，对于提高我国烟草行业竞争力具有不可忽视的作用。烟草物流配送网络的功能主要包括：

;使得客户经理的拜访更具针对性，服务内容也更加具体化，以此提升了客户满意度。　　2、开展以“货源信息、真品卷烟防调包、夏季卷烟防潮防霉、安全防范”为内容的“四提醒”举措。为

，客户服务等方面的工作一直要围绕这件事情进行。要以服务质量“零差错”为出发点，以服务效果“零投诉”为落脚点，定期进行客户满意度满意度调查工作，要做到有

。　　用心服务　真情投入赢得市场　　多年的客户经理工作使姚锦湘深知：只有以客户为中心，帮助客户解决问题，细心为客户服务，才能提高客户的满意度

结构亦在不同程度地增长，卷烟销售市场平稳，零售客户的毛利率不断提升，卷烟销售市场和谐，客户满意度和忠诚度得好了很好的检验，卷烟销售网

投诉”不是不可能。我从安徽省局网站看到一篇新闻，为进一步了解零售客户满意度，听取投诉客户的意见和建议，改进服务措施，让零售客户感知徽映服务品牌

种情况下，如何体现物流配送的精细化管理水平？服务质量、服务效果是衡量客户满意度的重要标尺，也是精细化管理落实程度的重要体现，我们要在卷烟及时送达到户

;达到回馈消费者，增加客户盈利，提升客户满意度和忠诚度的目的；　　②在婚庆高峰期，即：元旦、国庆两节前，加大

的素质和能力也得到持续提升。“源于客户需求，终于客户满足”，才能不断提升客户满意度、忠诚度和依存度，与客户建立起“平等互利、长期合作、共同发展”的和谐的客我

;有效提升品牌的竞争力。　　4、客户满意度得到提升。当省外品牌能有效形成紧俏品牌的替代者，满足市场对紧俏品牌需求不足的空档，使得零售客户同档次、同类别、同口味卷烟销售不断

烟业智汇