烟草在线—吸烟有害健康！

，如果能注意这些小细节，将会给我们的客户服务工作带来很多便利和快乐，提高服务水平，增加客户满意度。以下是笔者在客户服务工作中的一些感触和体会。　　一

省局二等奖；“杜鹃情”服务品牌文化建设氛围逐渐形成，客户满意度稳步提升，送货车辆正抓紧喷涂“杜鹃情”VI标识。卷烟物流配送中心以“十大项目”为载体

的劣质形象。　　戴尔计算机公司的企业愿景就是在市场份额、股东回报和客户满意度三个方面成为世界领先的基于开放标准的计算机公司。　　联想公司的企业愿景就是在未来的联想应该是高科技的联想、服务的联想、国际化

统一工作，大幅提高了零售客户满意度。　　2006年以来，全县共收购烤烟112.1万担，收购产值达7.27亿元，实现烟叶税1.662亿元

的“口误”。电话订货避免不了会出现订错货的现象，而网上订货就可以避免，而且客户可以在既定的时间内随时修改订单满足自己新的需求，从而提高了订单的准确率与客户的满意度

客户满意度下降（如紫云烟、小熊猫、红河等畅销品牌的长期的限量投放），影响客户经营积极性；以城区不同地区的消费特点，在品牌培育方面

分类，根据客户的满意度、忠诚度特别是依存度，将自己辖区的客户分为核心客户、重点客户、一般客户。核心客户是指在品牌培育、守法经营、明码标价、卷烟陈列等方面都能做出表率作用的客户

”，是提升服务质量和提高客户满意度的重要因素，让服务更加人性化、生动化、精细化，满足客户的情感需求，减少客户的抱怨和不满，从而

。客户快速应急响应不仅体现了卷烟现代物流快捷、准确、高效的运作模式，对“稳步提升客户盈利水平、客户服务质量和客户满意度”也有着不可估量的价值。对此，卷烟商业企业要牢固树立

。　　为做好2011年元月份卷烟销售工作，及时将货源送到销区公司，提高客户满意度，努力实现销售良好开局，早在2010年12月上旬，

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