烟草在线—吸烟有害健康！

具有可重复利用的绿色物流循环交付系统，达到了智能环保、降低物流送货成本、提高工作效率、提高数据统计效率和数据准确率、提高客户满意度的目的。绿色交付系统的主要设计思路如下：

;分公司）客户满意度，客户卷烟经营毛利率，重点品牌上柜率等几项业绩考核指标居徐州市局（公司）前列。

有效的监督，提高工作质量和效率，达到提高零售客户满意度目的。　　2014年5月份，淮阴区局内管部门在市场走访中发现一零售客户违规销售乱渠道卷烟时被专卖执法人员

;很少和零售商户面对面沟通，无法了解商户的真实感受，这也导致了前期我们服务水平较低，客户满意度不高。2014年以来，为了解决这一矛盾，

以客户的满意度为标准，一切以客户的需要为起点，一切以解决问题，提升服务水平终点。　　三、把脉“活动心跳”，锐意进取，不断壮大企业

”，即对零售客户提出的问题和反映出的服务诉求一定要多想，或是与同事集思广益，商量出最好最切合实际的解决方案，以提升客户的满意度。　　客户终端难点

，降低营销成本，提升产品销量和客户满意度，在烟草企业未来的发展中，可以从营销、配送、客户、决策等几个方面来加以应用。　　1、推进精准营销。卷烟

电访工作一干就又是4年，做电访工作的这四年中，她从开始的简单的电话访销、拿订单转变到为客户解决问题；从追求数量指标转变到追求客户满意度；从操作型

增幅、零售客户满意度测评分值分别在全省排名取得“三个第一名”。专卖管理成绩斐然，“利剑”专项行动和“4.27”网络案件受到国家局表彰。对德宏烟草跨出国门打击侵犯我国知识产权犯罪

客户将感知、感动转化成服务行为，形成环环相扣的杜鹃情服务链。终端建设运行效果良好，客户满意度较高，增强了零售客户的忠诚度和归属感。　　延伸终端服务链

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