烟草在线—吸烟有害健康！

提升队伍思想素质的需要，是提升经营业务能力和水平的需要。二是开展合力专销工作，要彻底根除不规范的思想和行为，始终树立更好的为零售客户服务的宗旨。

，从市局党委班子、机关各部门、各县区分公司三个层面听取征求意见建议。　　二是认真按照“六个听取”的要求，分别听取征求基层党员、干部、烟农和零售客户等服务对象、离退休老同志

对象意见、主动征求上级主管部门和领导意见；六个注意听取即注意听取本单位员工的意见建议，注意听取离退休老同志的意见建议，注意听取零售客户等服务对象的意见建议

发言权，因此希望大家在各自工作岗位上再接再厉，进一步解放思想、积极创新，继续探索新形势下群众工作的新途径、新方法，不断提升为烟农、零售客户服务

13543箱的目标与任务。　　会议上学习了新《零售客户服务手册》，学习新分类、新业态的分类、怎样分类及分类的目的和意义进行培训，培训围绕业务与专卖两方面内容，

管理，确保合力专销工作有据可循；四是要将共同走访市场落到实处，不流于形式，真正做好卷烟零售客户的服务监管工作，提高市场控制能力

“2+1”即2位客户经理加市场进行协同拜访的形式，做好农村地区零售客户的服务工作。　　三是从“粗放分解”到“抽丝剥茧”。汉源分公司针对月初工作计划，摒弃以前的粗放分解

点评，同时设立机关作风“曝光台”，做到每月一“晒”，令违纪行为“藏不了”、歪风邪气“留不住”。　　四是抓问责提效能。强化对烟草许可证办理、专卖案件查办、零售客户服务、群众

客户进行深度的交流和沟通，询问零售客户的经营情况，了解零售客户的服务需求和经营存中在的问题，问出有效的“病”因。　　第四切诊，是指用手触按病人

品牌订货成功率，尽量满足市场需求；要不断改进营销策略，坚决克服重大中型客户、轻小型客户的习惯，加大对中小型零售客户的服务和引导，不断

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