烟草在线—吸烟有害健康！

，结合“拟建设终端”初评结果，根据不同群体确定各级终端服务标准，提出针对性营销服务改进措施开展终端建设，注重实效，深挖卷烟零售终端

、文化、工商等部门的合作机制以及边界卡口协作机制等六大机制。探索市管员、稽查员、客户经理管理服务新模式。　　二是增强服务意识，打好市场品牌培育阵地战。抓好节日营销、事件营销以及终端服务

，提升零售户市场敏感性，完善单一终端服务内容链条，帮助零售客户不断增强把握市场趋势、店面管理和现代化技术应用等方面的能力，有效发挥终端功能

的目标压力，面对市场的持续低迷，主动适应供给侧改革内在要求，紧扣卷烟营销工作，从货源组织、货源投放、客户服务、终端服务、品牌促销等方面开展供给侧

。二是要“双侧发力”，即要做好“供给侧”的文章，也要做好“需求侧”方面的文章。QC小组选择课题要紧扣卷烟营销工作，从货源组织、货源投放、客户服务、终端服务、品牌

工作状态和效率，取得明显成效。　　一是客户服务致力有形化。在使用手机终端服务管控平台的基础上，还在客户的送货记录册上设置了服务活页，客户经理每到一户不但要定位

。要夯实卷烟营销的工作基础，坚持市场化取向改革不动摇，落实改革举措不变形，切实加强品牌培育，积极改进终端服务。要夯实专卖管理的工作基础

绩，提高客户盈利。　　五是抓终端服务流程规范，促进客我关系更加密切。规范客户经理拜访程序，加强对客户的销售经营指导，落实消费者回访制度

;做到市场监管无缝隙。二是突出抓好终端建设工作。要以全省现代卷烟零售终端建设观摩活动为契机，全面加强对现代终端的服务，突出解决部分现代终端客户现代经营意识不强、卷烟经营管理

，以扎实的工作为基础促进重点品牌销量的增长和结构提升，满足市场的消费需求。　　三是打好“终端牌”。以优化终端服务，挖掘终端功能，提升终端形象

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