烟草在线—吸烟有害健康！

的送货上门，落地落户销售。送货人员要牢固树立真心实意为零售客户服务的宗旨，从根本上转变服务态度，真诚的与客户沟通，认真回答和解决客户的实际问题

，努力形成风清气正的工作环境、严谨实干的工作作风，更好的为广大干部职工和零售客户服务，再接再厉，团结一心，为企业的发展作出新的贡献

改革为指导，以现代终端建设全面提升和“135”工作法有效应用为抓手，认真总结并保持零售客户服务方面的经验做法，持续提升市场管理水平，持续提升零售

，分批次逐步推行。　　三、强化宣传引导，努力提升零售客户服务。客户经理订单跟踪和走访过程中积极向零售户宣传“烟草易付”的快捷性、简便化等优势，促使零售户自主使用“烟草易

　　如今，零售客户只需扫描《卷烟零售客户服务手册》上的二维码，或微信查找zxgyyc，您就成为贵阳烟草微信公众平台的订阅者了。　　贵阳烟草微信公众平台开设

;规范采集频次，建立完善考核机制。完善货源供应规则，优化客户分类，改进货源供应方式和对零售客户服务，完成邮储银行卷烟货款结算直联，在

推进党的群众路线教育实践活动，转思想、转作风、转行动、抓落实，实现思想、行动、落实“三位一体”，“用情、用心”服务零售客户、服务市场，合力推进好

管理中转变“重监管轻服务”思想，增强对零售客户的服务意识，提升服务水平，实打实地开展“亲情帮助服务”活动，对广大零售户实施分类帮扶，

卷烟销售活动。　　开办零售客户服务品台，并进行积分兑奖活动　　登录宁夏客户服务平台，加入平台的会员通过“登陆平台，专项调查，自我测试

诉求和每月度开展的零售客户服务需求调查，营销部进行了梳理汇总，专题分析研究，针对不同问题和服务需求，提出了具体的服务措施和策略。　　三是改变

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