烟草在线—吸烟有害健康！

具体情况进行细心指导，帮助客户维护展柜整洁，要做到店容店貌整洁、美观，增强客户自我维护展柜的意识。　　　三、提升客户经营能力。加强客户“十知”培训，

，了解掌握客户店容店貌、卷烟商品陈列、明码实价、规范经营、社会库存等基本情况，更要注意对零售客户察言观色，发现客户的真实想法，把握客户心态

、货源供应等进行了了解，并详细询问了客户在终端建设和服务方面的需求。　　走访结束后，郑京对终端建设开展情况、零售客户店容店貌、卷烟生动陈列等工作给予了充分肯定。并指出目前

进行查处。2012年8月1日，该局专卖执法人员对龙州镇大修厂旁工地内小卖部进行市场检查时，查获一起无证经营烟草制品案件，在当事人容某的经营场所依法查获违法卷烟9

，针对不同客户利用电话、短信、贺卡、邮件等形式，对客户表示祝贺、祝福和慰问。　　当好零售客户的参谋员。在客户拜访过程中，指导客户规范商品摆放、帮助整理柜台、美化店容

等方面入手，对客户店容环境、明码标价、卷烟陈列、宣传促销、价格管理、品牌培育、法律法规熟知度、经营指导标准等方面细分、细化建设标准；　　二是针对客户实际情况，

高其品牌培育意识，就其店内卷烟陈列的技巧及店容店貌的改观提出指导性意见。　　二是找差距，抓提升。客户经理就贫困户目前的经营现状作出卷烟销售统计分析，查找不足

创建考核内容，责任到人，落实到位。　　三是加强组织实施：通过学习实施方案要求，把创建活动分组、分内容组织实施，具体有负责烟站站容站

）举办了“争当客户贴心管家”活动。　　　活动要求所有客户经理在日常服务中，一要细心观察，全面了解掌握客户店容店貌、卷烟商品陈列、明码实价、规范经营等基本情况

有重点地拜访探视一次困难客户；拜访探视期间充分了解困难客户的经营状况、经济状况、生活状况及其它存在的主要困难和问题；帮助他们整理店容、梳理货架，指导其提高销售

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