烟草在线—吸烟有害健康！

和困难诉求，提出科学有效的意见建议，以精准化的科学指导帮助他们改进提升；持续推进“环节提速、限时办结”，强化流程控制，让行政许可审批

、首问负责、服务承诺、限时办结等制度规范，推进“好差评”制度落地，通过群众评价、回访、解决、反馈闭环管理，做到办件实时监管、实时考核，促进政务

，博白县烟草专卖局还执行首问责任制、一次性告知制、限时办结制、“好差评制”等制度，全面优化政务服务质量，实现了网上咨询回复率100%、承诺时限内办结率100

。推进采购项目线上运作，通过限时办结提高采购效率，强化采购数据录入的完整性、时效性，杜绝违规篡改线上、线下痕迹资料的行为，实现项目决策和实施全过程

舒心。以点带面通过微信、短信、会议等多种形式将专卖行政许可申请、审核、审批流程向行政许可相对人和社会公众宣传，严格落实“首问负责、一次性告知、限时办结”等工作措施和政务服务“十不准

种不予许可情形；严格执行限时办结，不断提高行政服务效率；强化许可证后期监管，常态化开展许可证日常清理，系列便利措施受到广大零售户及

，积极推行首问负责制、一次性告知制度、限时办结制度，落实行政许可“好差评”制度，大力推行行政审批改革，打通服务群众的“最后一公里”。　　帮扶困难

;提高工作责任心，做到规范受理、限时办结，提高工作效率，稳步推进网上办证顺利开展。特殊群体，定制个性服务“喂，你好，我

，提供「7×24小时」全天候人工服务，形成集中受理、派单处理、限时办结、评价督办的运行机制，纵向实现垂直统一管理，横向与地方12345政务服务

服务，形成集中受理、派单处理、限时办结、评价督办运行机制，纵向实现垂直统一管理，横向与地方12345政务服务便民热线（以下简称12345热线

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