烟草在线—吸烟有害健康！

关系。　　　1、服务过程要有“序”可循、有“标”可依。首先要明确标准，强化规范。要明确各项服务的服务标识、服务标准、服务形象、服务设施、行为规范、管理规则等，制订每个服务

，但并非是刀枪入库，马放南心的清闲之机，终端零售客户要利用好这个有利时机，做好服务和形象提升工作，才能做到经营顺心，

了烟草行业的经营与服务形象。　　二是品牌培育要顺其自然。“随风潜入夜，润物细无声”这是杜甫一句描写春雨的诗句。在品牌培育中照样适用。笔者认为，要想做好品牌培育，就要

鉴别志愿台等方式，不断提高服务质量，树立负责任的烟草服务形象。　　三是学雷锋爱岗敬业的奉献精神。结合“235”教育实践活动，积极开展贴近零售户的帮扶奉献活动

好了！”施美芹在平凡岗位上用火一样的工作热情，用真诚和至爱感动了一个又一个客户，用行动树立了良好客户终端服务形象，给客户留下了深深的印象

客户来宣传。有条件、有时间的客户经理，还可以实行进店驻销的这种方法，帮客户站柜销售，这样，不仅会提升行业的经营和服务形象，而且

培育引向发展快车道。　　创优征程时不我待，跨越崛起正逢其时。乐山烟草营销战线将继续团结一心，志存高远，以一流的工作质量筑磐石之坚，以一流的服务

促进商品的销售，才能树立良好的经营与服务形象。为客户提供个性化、人性化、亲情化的服务，尽力帮助客户解决在经营过程中的实际因难，努力培育客户忠诚，

服务形象和社会形象的目的；可以最大限度地减少送货环节，达到科学配置送货线路，减少配送流程，提高配送效率；可以缩短卷烟配送时间

不下身子，是一种高高在上的思想在作祟。但是，要想获得客户的尊重与配合，要想提升行业的经营与服务形象，你要是处处打官腔，做指挥员

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