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江苏无锡：一心一意做服务 提升客户满意度（图）
近年来，江苏无锡市局（公司）各项工作围绕卷烟零售客户服务工作，一心一意为客户服务，客户满意度大幅提升，最近对客户满意度调查显示，综合客户满意度达到97.9%。
强化营销思维，提升营销效率
，应该义不容辞地担责履职。要强化“以客户为中心理念”，持续开展“让客户更满意，我们在行动”的主题营销活动。要始终坚持
服务
客户
是营销第一要务的新时代卷烟营销理念
常德烟机：区域市场重组 推动营销上水平
2014年中国烟草机械集团有限责任公司工作会提出，集团所属烟机企业要以“整体营销、系统服务”为宗旨，进一步转变服务保障模式，树立在行业内的良好市场形象。同时要求各企业继续探索、实践“整体营销、系统服务”的新型业务模式，充分体现市场化导向，由以往坐等客户上门，“有什么卖什么”转变为积极主动上门服务，“客户需要什么就努力提供什么”，提升国产烟机的形象
河南新蔡：建立专卖管理人员与客户联系点制度（图）
烟草在线新蔡消息 今年以来，河南省新蔡县局建立专卖管理人员与客户联系点制度，将
服务
客户
贯穿工作始终。图为专卖管理人员（左）在指导客户对
宁夏固原市原州区局组织开展客户经理现场模拟演练（图）
烟草在线固原消息 为切实加强营销人员队伍建设，全面提升客户经理
服务
客户
的能力与水闰，宁夏固原市原州区局市场部以全区统一的“客户经理终端拜访标准”为基础
梦想的力量
局面 是怎么力量 让我们在如此严峻的形式下 挺力前行 创造奇迹 是因为
服务
客户
的梦想 无穷的力量 让我们激情燃烧 展翅翱翔
江西永丰分公司加强客户服务痕迹化管理
零售客户服务手册》，发挥
服务
客户
的最大效用。根据当前营销网建工作要求，重新编排《卷烟零售客户服务手册》内容，以“星火”服务为贯穿线，融合现代终端
江苏高邮市局（分公司）开展“235”教育实践活动（图）
烟草在线高邮消息 近日，江苏高邮市局（分公司）坚持全员参与、面向基层、
服务
客户
的原则，广泛开展“235”教育实践活动。图为该局
河南驻马店城区分公司换位思考全力为客户服务（图）
烟草在线驻马店消息 今年以来，河南驻马店烟草公司城区烟草分公司以
服务
客户
为宗旨，着力提高服务质量和效率，让广大客户换位思考，全力为客户
河南上蔡县分公司规范送货流程备战“双节”（图）
;坚持规范送货流程，加强监督检查，继续提升
服务
客户
质量。 图为该分部人员在为客户送货。
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