烟草在线—吸烟有害健康！

，部分中等客户只满足于25条，由于户均订货量较低，销售总量受到一定影响。　　三、消费者需求分析　　通过市场走访情况来看：　　客观问题：

“最需求”的服务。　　做好“私人定制”服务首先要做好客户群体划分　　1、客户群体的划分。　　笔者根据多年的市场走访所见，客户服务经验，将所负责的片区零售户划分为四类

　　烟草在线专稿　　客户经理的主要职能是营销服务。服务工作做得好，对和谐卷烟销售市场，提高客户的经营能力非常重要，因此，客户经理除了要强化市场

;全身心地投入状态，做好市场走访、树立好个人和企业的经营和服务形象。那么，在春节后这个特殊时期，客户经理如何从各个方面展示行业的正面形象，做到民众

服务质量，片区稽查人员在市场检查服务月户均达到2.3次以上，拜访覆盖面达到100%，县（区）局领导市场走访和督查每月平均达到14天

：李学辉　　观点：强化宣传　随时提醒　　在日常市场走访中，经常会遇到一些客户因卷烟储存保管不当而导致卷烟吸潮、变干或挤压变形的事情。尤其是在寒冷的冬季

深入人心？笔者认为可以采取三种方式，一是市管员在日常市场走访中，针对不同类型、不同层次的零售户，按其接受能力和所缺失的需求讲解对应法律、法规

的库存是提升客户盈利水平、降低客户卷烟经营风险的有效途径。日常市场走访中客户经理应及时关注客户卷烟库存，加大调控力度，优化库存结构，保持各类卷烟合理存销比

：若发现消费群体流失，需要重新调整上柜；若因为营销措施不力，要及时跟进配套措施。　　3.价格波动风险：督查考评中心牵头组织相关部门市场走访

。　　监管策略滞后。依赖于传统的市场走访方法，没有尽量调动各方面的力量，与其他职能部门做好沟通、配合工作，单独依靠自己的力量来开展市场监管工作。　　对案

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