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烟草在线专稿 开店接纳四海宾朋，每天要面对形形色色的顾客，稳坐三尺柜台，什么样的顾客都会遇到，在经营中，有时候我们操好心想为顾客着想，但是顾客中文化程度参差不齐，性格也各有差异，我们作为店主想方便顾客是一件好事，然而有的顾客不知道好歹，不领我们的情，反遭挖苦和诽谤。严重时会给自己的小店带来不少的麻烦？俗话说的好“退一步海阔天空”，我们要学会忍耐，学会自我安慰，抛去烦恼，面带微笑喜迎顾客进门。
我们作为店主推出服务的目的是给“上帝”提供便利，给更多进店顾客带来更好的个性化服务体验，但有时候逆水行舟，好心不得好报。朋友们你在经营中有没有遇到过这样的情况呢？如何避免这些“好心不得好报”？如何不伤
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烟草在线专稿 今天我有幸被宁夏石嘴山烟草公司聘请为烟草知识竞赛特邀嘉宾，我感到万分的荣幸。一大早，公司的专车来超市门口接我，我们顺着山水大道直奔美丽的大武口市区。我思绪澎湃，刹那间，我感觉自己是世界上最可爱的“烟草人”。
这次竞赛的主题是：“石嘴山市第一届现代零售终端知识竞赛”。我们平罗代表队共有8个人组成，有4人参赛，两名客户经理和两名零售终端代表商户，在车上我们和客户经理有说有笑，谈我们今天去的目的，说我们参赛的话题。聊着近一段时间店里的卷烟销售情况，吕经理还不时的猜测，今天烟草公司该会出一些什么问答题来让我们回答。我们平罗的零售户参赛代表开心超市的叶红军更显的胸有成竹，回答精准。我们烟草公司参赛的客户经理庄海荣却更显得沉着，冷静。
眨眼工夫，
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烟草在线专稿 春去夏来，一转眼又进入2014年的6月份了。每年的六月各类考试频繁，在这个月里有7，8日的全国统一高考，还有各省的中考、高二水平测试等的，故6月俗有“考试月”之美誉。在这接二连三的考试期间，各地考生要么集中到县城，要么集中到市区考试。加上众多送考老师、家长，考试期间城区流动人口剧增，这无疑会给城区的特别是考生住宿酒店附近、考场附近的零售店带来巨大商机。那么面对这一年一度的考试月，零售户该如何抓住这难得的商机，如何巧妙地运用零售智慧和技巧赚个痛痛快快呢？最近笔者走访了我县城区三所高中附近的几位零售户，下面请大家看看他们是如何应对考试月，巧抓考试经济的吧，或许对我们广告零售户而言也有启发作用。
宣传造势，打好广告
零售户韩文正
我的超市附
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烟草在线专稿 最近，在我们县城先后出现过两起零售事故，现撰写出来，希望能引起广大零售户的高度重视，从中受到教育与启发，以促进自己的零售工作安全有序地发展，避免给自己的正常零售工作带来不必要的麻烦和干扰，从而开开心心地过好每一天，快快乐乐地搞好零售工作。
案例一
2013年8月，城东老马超市，因店面老化陈旧，老板计划重新装潢。于是他聘请了一些木工、瓦工和油漆工。老板因为急于做生意，所以开出高价以缩短工期，要求工匠们抓紧时间尽快完成。为了赶工期，几个工人起早摸晚，甚至连中午都很少休息。
8月正值高温天气，酷暑难耐。8月20日中午，一个油漆工在粉刷外墙因过于疲劳，在进行5-6米的高空作业时，不慎从跳板上摔下
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2013年，“云烟”全年销量规模高达340万箱以上，其中，“云烟（硬紫）”这款10元档主导规格，其单规格销量规模高达190万箱左右，占到了“云烟”总销量规模中的比重高达55%左右；由此见得，在10元档的底部位置上，以“云烟（硬紫）”等为代表的主导规格是“云烟”全年销量规模实现340万箱以上的重要基础支撑。在冲击500万箱品牌规模的征程中，“云烟”底部位置的发展重心仍然将以10元档主导规格为基础，满足于大众消费主流需求，并在此基础上实现底部位置的发展重心的不断抬升，打造中国烟草“规模与效益”兼备的500万箱知名品牌。
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烟草在线专稿 周一的上午，我正在店里整理商品，昨天刮了一天的风沙，卷烟展示柜里摆着的卷烟盒上有了薄薄的一层灰尘，我用干净的毛巾将卷烟一盒盒地擦拭好，又摆好。
这时，烟草公司的客户经理马经理走了进来，今天是她店访的日子。她手里拿着几张花花绿绿的宣传单，笑呵呵地对我说：“上个月你的店卷烟销售得不错，再接再厉哦！”接着，她递给我一张宣传单说：“看看这款‘七匹狼’新品，包装品质都不错的，价位也非常适合你店铺周围的消费群体，订10条卖卖试试怎么样？”我接过宣传单看了看：“七匹狼（君如意）”产品特征类型：烤烟型；规格：84mm硬；焦油量：10m&
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烟草在线专稿 晚上在收拾店外面的商品之时，偶然发现店门口挂板上的香飘飘奶茶少了一盒。心想也许是老公卖了吧，但是考虑到店里有监控，出于职业性的习惯，我还在忍不住的打开监控看看到底是卖了还在给人顺手牵羊了。
监控回放：当时我正在店里忙碌这招呼其实顾客，外面来了位可爱的小男孩，男孩我认识的，他进入店里看看，什么话也没有说就走出了店外。然后在店外面站了一会儿，回头看看我在投入的给顾客算账找零，只见男孩伸出小手拿起一杯香飘飘奶茶头也不会的往家的方向跑去。
其实就是一杯奶茶而已，价也不贵，我想这点小事情还是算了吧，可就在当天晚上我是辗转反侧，彻夜难眠：告诉孩子的家长吧，怕以后就做不成他们家的生意了；不告诉吧，如果说孩子长大后
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烟草在线大新消息 为规范卷烟市场经营秩序，严厉打击无证经营卷烟行为，近日，广西大新县烟草、公安、工商在辖区内联合开展依法整治卷烟无证经营户专项行动。
在整治行动中，烟草、公安、工商密切配合，联合执法，用好用足相关法律法规，对态度较好的无证户以宣传教育为主，符合办证条件的按程序办理零售许可证，对说服教育无效，拒不整改的经营户予以严厉查处；把规模大、影响广、零售户反映强烈的“钉子户”作为重点打击的对象，起到打掉一个震摄一批的作用。通过本次联合整治行动，有效遏制无证经营活动蔓延势头，达到净化市场的目的。此次联合执法共出动12人次，出动执法车辆3台，警告教育5户，取缔无证户2户，查获违法卷烟67条，案值2万余元。
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一年一度的国家传统节日“端午节”即将来到，眼前便浮现小时候“端午节”和姊妹几个抢着吃鸡蛋鸭蛋的一幕。“端午节”各大单位都要放假三天，对于我们零售户来说又是一个好商机，人流量相应要比平时有所增加，按照我们这里的规矩端午节都要走亲串友。那么我们该如何抓住这“端午节”这一有利的商机呢？
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烟草在线专稿 广西贵港市繁华区港宝街的零售客户梁老板，在卷烟销售、品牌培育方面可谓是匠心独具，他自制牌匾，扩大宣传，获得好口碑、好人缘的同时，还满满地赚了一笔。他自制的宣传牌匾，内容丰富，一目了然，自然而然地留住了过往消费者的眼光。他自制的宣传牌匾分为三个部分：
卷烟推介
重点推介中高档卷烟，如白沙（和天下）、云烟（大重九）、玉溪（庄园）、黄山（红方印）、真龙（龙天下）。这个季节，正值走亲访友的送礼高峰期，高档卷烟无疑是送礼的最佳选择，梁老板的这个宣传牌匾，不但提高了中高档烟品牌的销量和知名度，而且提高了自己的盈利水平。
新烟
