烟草在线—吸烟有害健康！

;增加便民服务温度，以点带面全面提升客户服务质量和效率，切实让零售户感受到服务的温情和高效。送证上门，做零售户的贴心伙伴“陈爷爷，今天把您申请

为切实践行为民服务要求，提高工作人员服务群众本领，浙江省绍兴市上虞区烟草专卖局组织工作人员到行动不便的老年零售户店中进行上门“微服务”，送证上门

近日，四川井研县烟草专卖局为客户提供《烟草专卖零售许可证》送证上门服务，此举受到零售客户一致欢迎。

局的工作人员。此行，工作人员为他送证上门。今年50岁的张云辉是开远本地人，曾经的他是一名货车司机，2013年一天，他在跑长途时不幸遭遇车祸

困难问题，提供上门办证、送证上门等主动服务，做好“为民服务最后一公里”，切切实实为身有残疾、行动不便的特殊客户办实事、解难题、送温暖，实现了办证

上门服务，及时为他办好了延续并送证上门。“如今，烟草部门政务服务进入了‘快车道’，让群众少跑路、快办事，短短3天就给我办好了烟草证！

的问题，主动作为、创新举措。提供从网上申请、中队实地勘察、送证上门“一条龙”服务工作，进一步提升工作效率，让零售户在疫情期间也能轻松办证，真正实现

对已办理好的新证实施统一送证上门，并就卷烟规范经营、亮证经营、许可证保管及相关的法律法规等内容给客户讲好“入门课”，同时，自带锤子、钢钉等工具，

”，帮助老年零售户延续到期烟草零售许可证、送证上门。图为涟水烟草工作人员（右）将延续的烟草证送到吴大妈店里今年以来，涟水烟草多渠道收集民意、多形式纾民困解

党史学习教育开展以来，安徽省六安市舒城县烟草专卖局积极开展“我为群众办实事”实践活动，切实把党史学习教育成效转化为为群众办实事、解难题的内生动力。

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