烟草在线—吸烟有害健康！

“我为群众办实事”实践活动，提供上门服务、延时服务等人性化工作方式，以优质的服务赢得了广大群众的信任。图为工作人员上门帮助老年零售户掌上办理许可证延续。何仲勋摄增设“进家门

图为一线党员协助老年零售户做好卷烟防潮工作淮阴烟草成立了一支由一线党员组成的“卷烟急救小分队”，力所能及帮助客户做好卷烟陈列、货品清点、标签维护等服务，做好客户的贴心人

提升。”东区局副局长马军如是说。今年，东区局将辖区70岁以上的81户老年零售户延续、变更烟草证列为“我为群众办实事”清单事项，主动为老年零售户提供上门一对一咨询和代办帮办

“银发”族托起稳稳的幸福“王奶奶，报纸上报道最近甲流比较严重，小朋友、老年人更是要多加注意，多通风勤洗手……”“香溢”志愿者关切地说。“香溢”志愿者与老年零售户

小分队开展定期、不定期走访，走入基层、走入乡村，收集老年零售户在实际经营中的困难，为腿脚不便的老人们清理柜台、讲解防调包常识和鉴别知识，送去关怀

家中，带着孙子孙女生活。部分老人会选择开一家烟草零售小店，小店的经营收入成了这些老年人主要的经济来源。为了做好寿昌镇老年零售户的普法宣传工作，邵伟杰常常组织寿昌专卖所

、发放许可证等各个流程都提供上门服务，让老年零售户、残疾人零售户等特殊群体在家中就能感受到烟草行业的温暖。接下来，宜黄烟草将继续坚持将“我为群众办实事”与加强农网建设紧密结合

零售户和中老年零售户的系统操作难题。图为:烟草专卖局工作人员进行网上办证教学短视频的剪辑工作 (陈志阳摄)“这个三分钟的视频真不错,虽然我自己不会操作,但是我把视频和办证电子资料发给孙子后,他对着

交流、手把手办理，让不会操作智能手机的老年零售户“一次也不用跑”就能拿到烟草证，切实解决好服务群众“最后一公里”问题，不断增强困难群众在政务服务数字化转型中

，不然我这老头要犯错误嘞……”作为一个海岛县，嵊泗县近年来老龄化问题日趋严重，在渔农村零售户中，近六成都是六十周岁以上的老年零售户，

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