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  • 贵州省大方烟草“一顿简餐也是情”(图)

      烟草在线大方消息  “一桶就够了,烟草公司想得真周到。”端着方便面在吃的烟农们如此说到。   9月5日中午12点30分左右,在沙厂烟叶站大水收购点的烟农休息室里,一股香味扑鼻而来,走进去一瞧,烟农们正在吃方便面,一个个吃得津津有味。   一杯热茶、一支香烟、一顿简餐,这是烟草行业开展“十个一”及“五心”服务烟农的一个缩影,服务烟农已外化于形、内化于心,真正体现了烟草企业无微不至的关怀,给交售烟叶的烟农朋友们一种宾至如归之感。服务烟农、服务社会,烟草企业责无旁贷,用真心和行动谱写服务的新篇章。
  • 河南油田烟草“三心换三心”倾情服务客户

      烟草在线南阳消息  今年以来,河南省南阳市油田烟草分公司,贴心帮助客户搞经营,解决客户实际困难,让客户卖烟得其利,开展了“诚心换安心、热心换顺心、耐心换舒心”三心活动,倾情服务客户,受到了广大经营客户的一直称赞。   诚心经营,让客户安心卖烟。结合南阳油区市场吸食卷烟口味多样化,消费人群多样化,城乡结合多而杂的销售特点,围绕诚心服务客户经营作文章,积极组织不同消费人群,不同吸食口味的卷烟货源,千方百计满足各阶层人员的消费需求,并把知名品牌的卷烟作为市场培育的重点,引导客户安心从事卷烟经营,做到高、中、低各档次的优质货源不断档,知名畅销品牌烟不拖销,满足市场供应,切实解决客户经营中的各类困难事、烦心事ÿ
  • 湖南宜章烟草技术“张榜”助力服务烟农

      烟草在线宜章消息  当前,正是烟叶采收烘烤的繁忙时节,为提高烟农采收烘烤技术,帮助烟农增产增收,湖南省宜章县烟草分公司在全县各产烟村村口均张贴了一份烟叶成熟采收、科学烘烤技术管理要点信息表。通过该表,烟农可以及时了解烟叶采收烘烤的技术要领和注意事项,做好烘烤工作。   今年以来,该分公司积极创新烟叶生产技术服务方式,狠抓烟叶生产技术指导不放松,要求所有技术人员要深入田间地头,充分了解烟叶生长情况,做好病虫害等信息记录,并连同生产问题解决方法、生产技术要点、技术管理人员个人信息汇集在一起,在村口醒目位置“张榜公示”。通过这种方式,烟农即使没有和技术管理人员当面交流,也可以对照烟叶生产技术要点采取相应措施。同时,烟农也可以按照公示的电话号码与技术管理人员联系ÿ
  • 张辉寄语浙江烟草学会围绕中心 突出重点 服务行业

      烟草在线据国家烟草专卖局网站报道  浙江省烟草学会近日在杭州召开第六次会员代表大会。会议认真贯彻落实中国烟草学会和浙江省科协关于学会建设的各项要求,全面总结五届理事会以来各项工作,选举产生浙江省烟草学会第六届理事会、常务理事会。中国烟草学会理事长张辉出席会议并讲话。   张辉在讲话中指出,浙江省烟草学会要认真贯彻落实全国烟草工作会议精神,按照姜成康局长提出的“更加加强科普工作,加强烟草学术研究与交流,充分发挥学会联系广大科技人员的桥梁和纽带作用”的要求,扎实推动工作开展,更好地承担起学会对促进科技发展、培养科技人才、传播科学思想、弘扬科学精神等方面的重要职责,充分发挥学会和社会各界、行业广大科技工作者、广大职工加强联系的桥梁纽带作用,为行业改革发展贡献力量。   对于如何做好学会工作,张辉强调,要努力做到围绕中心、突出
  • 重庆南川烟草送服务上门 受客户赞誉(图)

      烟草在线重庆消息  “这真是太好了,我们再也用不着像往年那样跑到你们局里面排队年检了。”3月7日,重庆南川区河图乡农村卷烟零售客户龙德友在其经营场所接过南川区局专卖稽查队员手中已延续好的烟草专卖零售许可证时发出这样的感慨。   据悉,当前正值卷烟零售许可证延续时期,南川区局从切实转变工作作风入手,以送服务上门的方式深入贯彻落实“三个始终”,深入的零售客户经营场所发放许可证延续申请表并指导客户填写,对符合申请条件的客户当场予以行可许可签章。对南川区局这种优质、便捷、高效的创新服务形式,广大卷烟零售客户在纷纷表示广泛认同之余,就该局这种为民着想的创新举措给予了较高的赞誉。   据了解,与以往集中区域通知客户办理许可证延续事宜相比,这种送服务上门的工作形式能够更加全面地了解客户经营场所实际情况,减少客户因为忙于经营而延误延
  • 走出认知误区 配合烟草“四员”工作

      在各行各业中,副食业经营户接触最多的部门当属烟草,优质的服务使大多数客户的满意度、信任度大大提高。但也有少数客户在认识上走入了“误区”,认为烟草人的“过度殷勤”在一定程度上影响了客户的正常经营秩序……
  • 江西宜黄烟草:让客户更满意 我们一直在行动

    “曾经理,这么热的天你还来走市场呀。”“我来看看你们的库存情况,天气这么热,要注意库存卷烟的保存哦,地柜的出样也要常更新,不要造成霉变了。”这位被客户热情招呼的“曾经理”是江西省抚州市宜黄县烟草专卖局的客户经理曾小祥。“让客户更满意,我们在
  • 云南宣威烟草抓作风提升服务能力

    为做好从严治党提搞工作服务效能,持续深化干部作风建设,云南宣威烟草部门坚持“转作风、强举措、治痛点、疏堵点”,狠抓烟叶生产项目工作流程规范,落实目标责任与工作流程倒逼,促使烟叶生产工作服务能力不断提升,让烟农朋友种植烟叶更有获得感和归属感。
  • 湖南临武县烟草“推三勤、戒六难”服务客户显成效

    近年来,湖南临武县烟草专卖局(分公司)以坚持贯彻落实行业行为规范为契机、为抓手、为动力,切实转变工作作风,全力推行“三勤”工作方式,力戒“六难”不良现象,寓管理于服务之中,促进卷烟营销工作,取得了良好的效果。
  • 湖南临武县烟草“零距离”服务客户“最后一公里”

    近年来,湖南郴州临武县烟草专卖局(分公司)以党的群众路线教育实践活动、“三严三实”主题教育等为契机,以解决服务客户“最后一公里”问题为着力点,大力发动广大干部员工为客户提供“零距离”亲情服务。