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烟草在线宝应消息 自年初以来，根据省市局工作会议精神，江苏省宝应县烟草专卖局在服务群众、服务卷烟零售户上“下功夫”，郑重作出四项承诺，提升服务水平，深受辖区卷烟零售户们的好评。
窗口服务高效快捷。在行政大厅受理登记时，做到“三个一口清”和“三及时”即告知一口清，答复一次准、审核一次结，及时受理、及时核准、及时发证。
认真受理有诉必应。认真受理消费者投诉，做到有诉必应，有应必果，快速办结。
依法行政科学监管。把车站、楼堂馆所、城乡结合部等监管作为重点，做到对辖区卷烟零售户“一般管好，重点管住，难点管到”，切实维护市场经营秩序。
勤政廉政提升形象。把服务寓于执法和管理之中，把严格执法与热情服务结合起来。廉洁自律，杜绝不作为、缓作为、乱作
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烟草在线宝应消息 开年以来，为全力推进烟草专卖稽查队伍转型，提升队伍的战斗力，江苏省宝应县烟草专卖局一直着力通过“五个强化”，促进专卖队伍能力建设。
一是强化队员履职能力建设，把素质提升摆在首位，采取学习培训、社会办学、队员自学等多种方式、多种途径提高队伍的履职能力和业务技能。
二是强化抓监管求创新的能力，坚持把市场监管作为第一职责，强化监管执法这条主线，创新工作方法，以高效能的监管树立公平公正的执法理念。
三是强化抓服务树形象的能力，增强服务意识，创新服务机制，提升服务水平，发挥专卖职能作用，树立良好社会形象。
四是强化抓基层重规范的能力，进一步明确基层中队的职责任务，提升中队工作效能，达到“执法行为规范、监管制度规
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烟草在线宝应消息 近日，根据省市局工作会议精神，对照工作目标责任状，江苏宝应县烟草专卖局按照“任务明确、标准清晰、责任到人”原则，对“三级岗位”工作事项进行梳理，从三个方面强化内部管理，提高责任意识。
一是加强业务培训学习。按照“缺什么，补什么”的要求，组织全体专卖人员参加业务培训，提倡“四熟、两强、三能”，即要求全体专卖管理人员做到上情熟、下情熟、政策熟、法规熟，组织协调能力强和综合分析能力强，拿笔能写、开口能说、有事能办。开展以事点评、以文件点评、以案说法等活动。
二、提升行政大厅窗口服务形象。要求行政大厅工作人员本着“高效、热情、负责”的原则，努力做到“三最三少”：为行政相对人服务时，时间最短，态度最好，服务最优；“三少
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烟草在线宝应消息 近年来，江苏宝应县局（分公司）高度重视办证窗口建设工作，以“便民、规范、高效”为抓手，通过“五措并举”，不断提升行政服务大厅良好的窗口形象。
一是坚持依法行政。该局严格按照《行政许可法》、《烟草专卖许可证管理办法》的规定，受理与审批烟草专卖零售许可，不断规范许可证办理流程，坚决抵制“重实体轻程序”的思想，切实保护行政相对人、利害关系人的相关权益，不断提高依法行政水平。
二是注重思想教育。定期组织窗口员工进行政治理论学习，明确过错责任追究，杜绝“吃、拿、卡、要”等违规行为，努力打造“规范、廉洁”的窗口队伍。
三是强化便民服务。以争当窗口服务明星活动为契机，结合客户需求，设立便民箱、休息椅、咨询台等措施，主动拓宽服务范围&
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烟草在线宝应消息 2011年上半年，根据省市局专卖管理工作会议精神，江苏宝应县局针对市场监管任务重的实际，努力整合执法力量，增强“三种意识”提升市场监管的执法效能。
一是增强责任意识，提高监管效能。细化完善市场监管制度，明确无论是出发办案，还是进行其他活动，在执法车辆发动之时，即是巡查开始之时，参加执法人员要带齐巡查文书，在工作中留下监管痕迹，有效促进了监管职能到位。
二是增强服务意识，开展综合服务。定期到登记在册的辖区内社会弱势群体零售户店中进行走访服务，了解社会弱势群体零售户的实际困难需求，有针对性地制订帮扶措施。
三是增强法制意识，执法与教育兼顾。在处理案件的同时，定期组织当事人及其相关人员进行守法经营宣教，以案释法
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烟草在线宝应消息 2011年初以来，为进一步巩固和深化优秀县级局长效机制，针对当前专卖管理工作具体情况，江苏宝应县局努力做到“学习、监管”两手抓，着力营造和谐有序的市场环境。
一是优化有效监管体系。本着“学以致用”的原则，坚持从实效性出发，开展有针对性地学习，将学习效果使用于专卖工作各个环节。以属地管理为基础，因地制宜，合理整合市场监管力量，将日常巡查、专项整治行动、案件查处、行政许可等工作全部纳入基层中队各片区，精确监管内容和责任，实现了监管的标准化和科学化。
二是提升片区监管效能。基层中队各片区稽查人员可以自主确定巡查时间，有重点地实施监管任务，推进分类市场监管到位、市场巡查到位、零售户服务到位、执法办案到位和专项整治到位。
三是深化专卖队伍素质。结合“学习型”专卖队伍建设
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烟草在线宝应消息 近来，根据年初省市局工作会议精神与要求，为进一步规范工作行为，转变工作作风，提高工作效率，实现工作效能与队伍整体形象的“双提升”。江苏省宝应县局针对工作纪律、内部管理制度、工作要求贯彻落实等方面存在问题和不足，进一步完善“四项制度”促进专卖队伍建设水平的进一步提升。
一是完善周例会制度，要求专卖部门、基层中队必须做到每星期周一召开一次全体稽查队员晨会，就上个星期工作开展情况进行小结，并对一个星期的工作进行安排与部署。
二是完善学习制度，要求专卖部门每周学习的时间不得少于一个课时，基层中队每周星期五下午为集中学习时间，必须做到有学习记录，参加学习的人员要有专门的学习笔记。如与周例会结合起来学习的，在做好会议记录的同时应单独做好学习记录。
三是完善政务公开制度。在
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烟草在线宝应消息 根据省市局工作会议精神，江苏宝应县局着力强化烟草专卖行政服务大厅服务效能发挥，从“四细”入手，做好做实烟草专卖零售许可证后续管理工作。
一是细心学习，明确做法。要求服务大厅窗口受理人员、审核人员细心学习烟草专卖行政许可有关法律法规及烟草专卖零售许可证后续管理有关规定，及时开展学习交流，明确烟草专卖零售许可证后续管理办理事项、办事条件、管辖权限、办理程序等，迅速熟练掌握规范内容和具体操作。
二是细化分工，分清职责。明确烟草专卖零售许可证后续管理申请、受理、审查、核准、现场勘察等环节，落实有关人员责任，要求处于各环节的工作人员在规定时限内完成相关工作，突出各流程环节的痕迹化，确保做到合法、规范、高效。
三是细释疑问，指导办理。要求服务大厅工作人员对卷烟零售户提出的卷烟零售许可证
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烟草在线宝应消息 新年伊始，根据省市局工作会议精神，为进一步加强专卖队伍建设，提升工作效能，树立良好社会形象，江苏宝应县局着力通过“三抓三戒”提升专卖队伍精神风貌。
一是抓学习，戒浮躁。以“转变作风，职能强化”集中教育活动为契机，采取专题形式，制定说尽细实的学教计划，有针对性的提升全体专卖管理人员的业务素质。依靠学习切实打牢思想根基，强化服务意识，提升服务内涵，戒除浮躁，不断提高廉洁自律的自觉性。
二是抓制度，戒散漫。细化完善相关工作制度，并将制度落实作为最终落脚点。强化内外工作痕迹，明确各项工作流程，严把成效关，戒除一线专卖稽查人员工作散漫，树立爱岗敬业责任意识，明确岗位职责&#x
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烟草在线宝应消息 2011年以来，为了更好地服务好广大卷烟零售户，深刻体现烟草专卖“服务管理”效能的外延与内涵，江苏宝应县局积极采取“四个完善”工作制度，全面落实对新发证卷烟零售户的日常监管。
一是完善行政相对人的行政许可申请受理登记制度。通过全面贯彻落实“一次性告知”，大大提高了申请受理登记的效率，节省了行政相对人的时间，提升了相对人的满意度。
二是完善发证前的提醒和告知。定期举办新发证卷烟零售户培训班，详尽细实的告知新发证卷烟零售户要按规定悬挂，延续烟草专卖零售许可证，不得转让、买卖、出租出借许可证，更换字号名称要及时办理变更手续，停止经营要及时注销等注意事项。
三是完善首次营业回访制度。对新发证卷烟零售户进行首次营业回访时，再次详细告诉零售户烟草专卖零售许可证悬挂、延续、变更、注销等事
