烟草在线—吸烟有害健康！

单元。　　下阶段我们将持续优化最小市场单元建设，进行动态管理，同时调整服务模式，确定标杆客户，建立网格化服务，带动客户素质提升。

，加强客我互动交流及客客互动交流，借鉴对标管理的思想，选择能力较强的客户作为“标杆客户”向其他客户介绍自己的卷烟经营经验和技巧，让客户通过对比学习

，充分发挥客户经理带动作用，客户积极参与，发挥集群优势。聚焦终端标杆客户，实现“小样本反映大市场”、“小样本带动大市场”，努力推进终端

、依赖度高的标杆客户。

，小组成员间的经验交流、标杆客户技能竞赛，小组活动评比，完善现行供应链纵向客户培训体系，为零售客户搭建横向交流学习的平台。烟草商业企业引导和扶持

主观能动性和创造性，培养自主营销能力。　　三是合作共赢。达成提升卷烟盈利水平共识，“让最小单元发挥最大作用”，发挥标杆客户引领作用，强化单元

的市场环境；建设零售客户自律互助小组是提升客户素质的需要。通过自律小组客户内训师培训、客户经验交流、标杆客户技能竞赛，完善现行供应链纵向客户培训体系，为零售客户

，是其他卷烟零售户的榜样，是一种标准的模式，我们要通过对标准店建设来推动客户经理的服务水平，同时激励其他卷烟零售户向标杆客户看齐，这样

示范作用，夯实零售终端建设整体提质。选取标杆客户，充分发挥优秀终端的示范作用，采取进店观摩、录制小视频、优秀终端客户现身说法等形式，展示优秀终端建设成

零售户交流会，邀请标杆客户分享自己云POS使用经验和使用成效。同时以零售户诚信互助小组为单位，由组长牵头讨论现代终端建设后的前后对比。“刚开始我发展店铺会员好艰难

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