烟草在线—吸烟有害健康！

，铁路部门将采取措施，切实维护客运服务人员合法权益，提供心理咨询，疏导心理压力，实施激励措施，保护铁路客运服务人员立足岗位

为重点，以企业文化和服务品牌文化的深入宣贯为契机，积极转变员工观念，引导树立“全员服务”理念，逐步完善条线的服务职能，建立健全各岗位

;也反映现阶段烟草行业服务营销的期望目标。对它并无赘述，但准确的把握客我关系长远和谐发展应建立的基础，即“尊重、合作、共赢”。“三个要点”是从卷烟营销活动的角度谈岗位的服务对象

机制》，运用“ECRS”四原则，对服务流程进行取消、合并、重排和简化。二是明确了窗口岗位服务标准。针对客户经理、稽查员等岗位，对上道工序和下道工序之间的流程

，明确营销人员岗位服务最短期限，打通技能晋升通道，让营销人员在一线岗位上通过工作业绩同样能实现收入提升，使营销人员能够在一线营销岗位踏踏实实的做好

商业企业营销、专卖、配送等岗位服务职责，也能推进工商协同营销工作进展，进一步完善工商对接方式和协同机制。　　三、以135工作法上线为契机，提高客户服务工作软势力

享受到更好的服务，让“两个至上”行业共同价值观在服务中充分体现。建设服务品牌是企业文化落地的具体体现。建设服务品牌可以把服务价值观根植于员工的脑海中以及岗位、服务流程中，让

的标准化与规范化。　　三、清晰服务架构，密切服务联动。对服务组织系统，服务机制体系进行进一步的优化调整，明确各岗位的服务职责、服务标准、服务流程，

特色组织生活。4月份，以党员组织生活会的形式，围绕立足岗位创优业绩和立足岗位服务群众，开展“在工作岗位上发挥先锋模范作用”的专题讨论。组织党员重温入党誓言

，使之达到规范服务、提升服务的目的。其客观效果，既能完善商业企业营销、专卖、配送等岗位服务职责，也能深入推进工商协同营销工作进展，进一步完善工商

烟业智汇