烟草在线—吸烟有害健康！

的内容和形式，不断提升队伍综合素质；三是抓好基础建设，进一步完善“总量评定—客户评价体系”，推动新型“四同”客户关系建设，推进“终端价值

，完善客户评价体系建设，进一步推动扶烟上水平。　　一是开展客户经理培训，提高其对客户经营指导的能力。培训的内容包括提高客户经理对终端建设工作的认识和重视、对终端陈列

，努力构建物流柔性服务体系。　　因需而变，推动分级服务落地。在前期试运行的基础上，以客户满意度为导向，迭代完善物流客户评价体系，

服务客户为落脚点，做实经营指导工作，与客户全方位沟通、帮助客户解决问题。　　三是积极探索客户评价体系和货源分配办法，充分运用市场之手和调控之手保增长。根据货源

，特别对市场化取向改革工作作了宣贯，从客户评价体系、客户分级办法、客户定量管理等进行了详细讲解及分析。　　培训紧紧围绕“市场化取向改革之货源供应管理办法”进行了阐述

销量较大客户的检查和管理力度，及时采取限级控量措施，并适当调整客户评价体系中守法经营部分的分值，以促进经营户的经营行为规范。同时，密切高速路

;建立健全客户评价体系，从卷烟陈列、明码标价、货源政策及店容店貌等方面，为客户提供高标准、高质量的个性化服务，切实为功能终端客户创建一个规范、有序、良好的经营环境

镇，就近集中。”的培训原则，宣传烟草行业政策及法规、新客户评价体系、品牌培育和市场维护等工作。突出烟草培训服务渠道价值。图为客户经理到喜庆营销现场　　三是以喜庆营销

，通过市管员讲解案例强化零售户规范经营意识；宣传新加入的卷烟品牌的基本信息，并讲解了品牌培育的理念以及卷烟推介的小知识；宣传客户评价体系的改革

;保障日常工作顺利开展。　　会议对下一步七项重点工作进行了部署：一是由专卖与营销部门共同制定对“专销一体化平台”系统中客户基础信息和状态的梳理、维护办法并抓紧实施。二是制定客户评价体系中

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