烟草在线—吸烟有害健康！

年末客服工作保持良好态势。　　二是打好客户亲情牌。通过亲情化和人性化服务，加强与零售客户沟通交流，重点加强零售终端维护、新入网客户培训和指导，提高客户经营

严格按照配送流程标准作业，不断细化服务分类，并对特殊的零售客户实施人性化服务，对当日未送达的零售客户进行多次配送，确保服务及时到位。　　三是

概不退换是霸王条款，香烟也应该向其它商品一样，在不影响其二次销售的情况下，也应该可以到购烟的商店进行退换。这样才更具有人性化服务。　　平时笔者在经营中

“群众满意度百分百窗口”服务品牌。　　一是贴心。在窗口设立服务引导员，每日固定一名工作人员挂牌上岗，负责解答咨询、发放表格、服务引导等，努力营造人性化服务氛围

，高效的配送系统能够快速、准确地将产品送达客户手中，从而提升客户的店铺经营体验。数智化转型必将会推动技术创新和服务理念转变，为给人们提供更加优质、更加便捷的人性化服务

，宣威分公司继续优化人事系统设计，打磨各流程细节，将“服务”承诺落在实处，继续坚持“人性化服务”的系统构建理念，立足于站所间、科室间

“电话预约+上门办理”的人性化服务“套餐”。在规定时限内安全准确地将许可证和决定书送达到办事群众手中，助推政务服务模式从“事项供给”到“数字化服务”转变。

烟叶内流外冲，守护烟农成果；三是稳步提升烟农收益不打折扣，以高纯度低下限收购为核心，注重人性化服务、科学化管理，适度稳定好、发展好

;手把手指导零售客户通过浙江政务服务网、“浙里办”APP申请烟草专卖零售许可证的新办、延续、变更、补办、停业等业务，做到管理全覆盖、服务面对面，高效率、人性化的服务收获了办事人

追究制”“一次性告知”等相关制度，促进窗口服务工作规范化。推行“微笑服务”“细节服务”“人性化服务”，以便民、利民、为民为出发点和落脚点，针对老弱病残等特殊群体

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