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烟草在线临洮消息 为开拓企业和客户的双赢局面，不断提高客户经理营销技能和服务水平。近日，甘肃临洮营销部以服务市场为导向，就客户经理如何提升自身营销技能和开展好客户服务提出以下措施。
一是加强市场分析。从自己管辖的片区入手，掌握片区内的主要消费群体，主要消费结构、卷烟消费需求等，做到心中有数，从中寻找卷烟增量提档的潜在因素和发展空间，把握机会点，找准增长点，实现卷烟销量的稳步增长。
二是加强客户经营指导。通过做好客户的经营指导工作，重点分析讲解相关卷烟经营中的营销技巧，注重零售客户关心的合理定量办法、紧俏货源供货政策及经营中易遇到问题，提高客户服务质量，提高零售户的积极性、主动性，让零售户真正认同服务策略的开展。
三是扎实做好品牌培育工作。客户经理要本着“有利
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烟草在线临洮消息 为促进单位质量管理体系建设，近日，甘肃临洮县局（营销部）提出三个强化，推动质量管理体系建设。
一是强化员工培训。利用每周集体学习时间，组织开展质量管理体系专题培训，做到人人熟知质量管理体系的方针和目标，能熟练掌握质量管理体系流程和文件记录，充分利用网络信息平台对体系管理手册的重点内容、专项审核要求、相关工作进展、取得的成果进行宣传和报道，营造浓厚气氛，形成全员参与氛围。
二是强化检查。每月根据手册、程序文件制定检查方案，明确检查范围、方法和具体要点，采取综合检查、重点检查和交叉检查相结合的方式，对质量管理体系运行效果进行检查并评分；针对质量管理体系运行检查中发现的问题，查找分析原因，制定整改措施，并及时
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烟草在线临洮消息 随着国庆临近，卷烟销售进入旺季，为抓准时机，提高卷烟经营结构和客户盈利水平，甘肃临洮县局（营销部）多措并举，全力做好国庆节前客户服务工作。
一是抓好宣传沟通。客户经理、专管员、送货员及时向卷烟零售客户宣传解释、引导订购三类以上知名品牌卷烟，确保节日放假期间销售不断档、不脱销。
二是加大拜访力度。客户经理加大客户拜访力度，提高客户服务水平，做到每户必到，随时了解零售客户卷烟库存和销售动态，指导客户合理调整卷烟品牌结构和库存，密切关注节日市场，确保市场稳定。
三是做好引导消费。客户经理做好宣传引导，积极向置办喜事和团体消费推荐重点骨干品牌，精心培育重点骨干品牌卷烟的消费群体，提升重点骨干品牌消费影响力。
四是做
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烟草在线临洮消息 为进一步提升营销人员工作水平，打造一支素质高、作风过硬的营销队伍，甘肃临洮县局（营销部）采取多种措施加强营销队伍建设。
一是加强教育培训。在积极组织参加市公司培训的同时，县局（营销部）客户服务中心针对自身实际制定了实用的客户经理业务培训计划，并按计划对照工作中的差距进行重点培训。
二是提高创新能力。首先培养创新意识，形成卷烟营销人员遇到新问题要不怕困难，努力运用新方法、新技巧解决卷烟营销工作中的新问题。其次提高卷烟营销人员创新能力，重点注意在日常学习和工作中逐渐积累，扩大知识面，提高工作技巧，并不断加以整理和提高，形成较为完整的体系，在日常工作和学习中不断积累、培养和提高创新能力。
三是提升客户关系管理水平。要求客户经理严格按
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烟草在线临洮消息 近日，甘肃临洮县局营销部为进一步提升零售终端建设，完善指导零售客户的方式，以“传、帮、带”为手段，不断提高零售客户的经营能力。
“传”，即向零售客户传授经营知识。县局营销部组织零售客户积极参加座谈交流，加强客户经理与零售客户之间的沟通，及时向客户宣传政策法规、货源信息、营销方法、市场动态等，力促客户转变观念，提升经营能力和综合素质。
“帮”，即帮助零售客户解决经营中的难题。首先是结合终端建设、品牌推介、信息采集等工作，指导客户制定切实可行的营销措施，增强客户提升经营能力的信心。其次是帮助零售户提高其适应市场变化所应具备的素质和能力，从根本上改善他们的生活状况，提升盈利水平。再次是帮助零售户分析总结自身卷烟经营情况和特点，掌握更多的卷烟经营常识&#
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烟草在线临洮消息 为进一步加强卷烟营销工作，提高客户服务水平，在中秋节日来临前，甘肃临洮县局（营销部）立足五个方面，早安排，早部署工作，为实现全年的营销目标再添新力。
一是加强节日市场的需求预测。认真开展节前卷烟市场价格、社会库存情况调查，把握卷烟市场特点及节日需求，搞好节日市场需求预测，积极指导客户合理订购卷烟。
二是加强信息传递。根据市场需求和货源情况，制定切实可行的传递策略，通过客户经理实地拜访、网上订货平台等方式及时向零售客户传递节日期间卷烟订购时间和货源供应信息。
三是加强经营指导与服务。要求客户经理加强经营指导，开展座谈交流，帮助客户建立合理库存，充分把握节日消费特点和客户的经营能力及周边商业环境，为客户科学制定备货计
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烟草在线临洮消息 为凝集广大干部员工智慧，推进工作创新发展。日前，甘肃临洮县局以四项措施促进创新工作出成效。
一是紧密结合省局、市局有关行业总体发展要求。全面树立全员创新意识，通过人人参与，使每位员工树立“有创新才有发展”、“创新人人可为”、“创新就在身边”，以理念创新带动行为创新。
二是紧密结合县局各项规章制度及本职工作要求。进一步完善激发、鼓励新机制，让每位员工自觉增强实施创新项目的责任感和紧迫感，通过创新体系建设和成果推广保障机制等措施，在员工中形成想创新、敢创新、会创新的工作局面。
三是紧密结合队伍素质提升要求。将创新与队伍建设工作结合起来，加强对员工的培训，缩短队伍素质参差不齐的差距，加快知识技能型、复合技能型人才的培育。
四是紧密结合创新成果见实效的要求。建立有效措施积极鼓励员工结合自己实际进行
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烟草在线临洮消息 为营造求真务实、积极向上的工作氛围，打造能拼能战、能战即赢的工作团队，近期甘肃临洮县局（营销部）以定西烟草企业文化建设体系为载体，强化政治思想培训，全员树立“六种精神”再推县局（营销部）各项工作上水平。
一是树立爱岗敬业的主人精神，全员要爱企如家，自觉履行职责；二是树立顾全大局的集体精神，全员要以大局为重，常怀集体荣誉感；三是树立公而忘私的奉献精神，全员要以付出为乐，企兴我荣永记心头；四是树立锐意改革的创新精神，全员要突破求新，敢为人先谋进步；五是树立团结协作的敬业精神，全员要精诚合作，攻坚克难求发展；六是树立不甘落后的进取精神，
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烟草在线临洮消息 目前“161”零售终端建设处于关键时期，为此强化对客户经理的培训力度，使其端正工作态度，提高工作技能有着重要的现实意义。近期甘肃临洮县局（营销部）以客户经理培训执行力为抓手，全面开展客户经理培训，进一步提升客户经理综合素质。
一是加强提升客户经理思想认识的培训，明确开展“161”零售终端建设对企业发展的重要意义，使其充分认识到“161”零售终端建设的重要性和紧迫性，从而工作更加踏实勤奋，尽职尽责；二是明确培训内容，通过确定“短、平、快”的培训内容，并将其同县局（营销部）目前终端建设、品牌培育等工作实际紧密结合起来，使培训更有针对性；三是强化培训落实力度，通过制定合理的培训计划，严密部
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烟草在线临洮消息 为进一步提高内管工作效率，加强内管队伍建设，提升专卖内管工作水平，甘肃临洮县局突出培训效果，大力开展专卖内管培训工作。
一是完善机制，内管培训长效化。将《内管规范》及《实施细则》作为专卖人员培训的重要内容，建立起制度化、规范化的内管培训长效机制，做到内管培训有需求、有计划、有实施、有评估，确保内管培训出实效。
二是结合实际，培训内容具体化。根据当前内管工作要求，将培训内容具体细分为法律法规、内管规范、工作流程、信息系统应用等模块，将内管培训与实际工作相结合，通过典型案例讲解内管工作的内容、方法、步骤，全面提升专卖人员内管工作水平。
三是注重效果，考核方式全面化。改变以往单一考试的模式，采取理论考核、内管信息系统操作、内管案例分析相结合的综合
