烟草在线—吸烟有害健康！

的诉求，提高服务零售户、服务消费者的本领，自觉践行“两个至上”核心价值观，切实维护好国家利益和消费者利益；讲究诚信，踏实肯干

好基层、服务好员工，提升了营销团队凝聚力、向心力、创造力，夯实了企业发展的人才基础。　　优化营销服务链，解决好服务零售户“最后一公里”问题。零售客户是实现

，从贴近市场管理、贴心服务零售户入手，加强与零售户的感情沟通，帮零售户解决一些实际问题，用我们真诚的服务来赢取零售户对我们的信任，使

，都要以热情的态度去服务零售户，现在自媒体的流行，各种问题曝光屡见不鲜。不要因为一时工作失误，给人留下把柄。　　有个别零售户很可能出现这样不符和那样不符

的市场外部生存基础。这需要行业要正确处理好行业与烟草的关系、行业与零售户之间的关系、行业与消费者的关系、行业与社会的关系。要从强化服务烟农、服务零售户的角度入手，不断提升服务的质量和水平。　　　

，处处为单位、为同事着想，用无私奉献的行动为大家树立起学习的榜样，他用真诚、耐心服务零售户，受到广大零售户的交口称赞，他处处用实际行动践行着

的服务意识，增强了员工服务零售户的能力和综合素质，营造了和谐发展良好氛围，体现了烟草人的社会责任，促进了“有情服务、恒润心田”企业文化的落地生根

的服务零售户的本领和能力，这就要求要采取各种措施强化服务人员的培训，加强对市场营销、服务营销、品牌管理、营销管理、信息技术等业务技能和实战经验的学习、打造一支业务精、会经

，大张旗鼓地宣扬烟草企业在生产经营和服务零售户等方面取得的成效。用数量来扩大覆盖面，用质量来提高影响力，更重要的是可以鼓舞烟草企业职工的士气，激发

实效。以加强教育培训为抓手，进一步提升全员履职能力。围绕服务本领的提升，继续开展岗位培训和技能练兵活动，增强全体员工服务零售户、服务消费者的本领。积极鼓励员工

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