烟草在线—吸烟有害健康！

市场监督重点，建立“异常户”档案，结合日常监管、定期检查等形式，确保市场监管到位。二是注重与零售客户服务衔接。按照服务在先、管理在后，宣传在先

所职工宣传讲解廉政文化、零售客户服务理念、烟草专卖管理七彩服务手册，了解他们的服务需求，改进服务方式，积极提升服务能力。　　四是与基层站所职工交流开展

;切实做到全心全意为零售客户服务，不断提高客户满意度。　　

，促进服务质量提高，服务水平提升，切实做到全心全意为零售客户服务，不断提高客户满意度。

　　烟草在线宝应消息　　自基层服务站建设以来，江苏宝应县局（分公司）始终坚持将服务站的功能定位在更加贴近为零售客户服务的要求上，通过“五个求

度。　　四是促效能。通过实行首问负责、限时办结、责任追究和首问事项登记、一次性告知、服务承诺、效能公示等制度，进一步强化监督，实现阳光操作，及时受理零售客户服务咨询

，全心全意为零售客户服务，全心全意为地方经济社会发展服务”，充分发扬保烟人勇于担当、回报社会的精神，为灾区人民慷慨解囊。　　此次捐款活动，

。　　　客户经理和市管员及时在QQ群内发布相关信息和学习内容，诸如：“两个工作法”——《零售客户服务消费者工作法》和《零售客户品牌培育法》、真假烟鉴别、零售客户培育课件、不法分子

，只要运用恰当就能提升客户经理的工作效率，更好地为广大零售客户服务。

到位”入手，积极把握零售客户服务需求，着力在了解客户和深入分析客户上下功夫，着力提高服务质量和水平，不断提升“135”工作法运用层次

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