烟草在线—吸烟有害健康！

，机关对基层或外来办事人员实行“首问负责制”“一次性告知”，开展“一站式”服务，提高服务水平。　　第二批教育实践活动专项整治工作开展以来，郧西烟叶公司

重点工作推进、群众满意情况台账制，严格首问负责制，每月考评。对纪律松懈、工作不到位或群众满意率低的，坚决追责问责，以优良的作风确保年度各项工作

提升零售客户对客户经理服务的感知度与认可度，进一步融洽客我关系。　　二是强化快速响应机制，提供高质量“应急快餐”。以首问负责制、限时办结制为基本要求，对零售客户

。　　　要在不适用烟叶处理、烘烤、收购上下功夫，坚持“一把手”负责制，不越红线，死守底线不放松；要强化质量意识，保持平稳眼光

首发负责制，不逃避、不推诿。任何等级的舆情处置工作均应在公司领导小组的统一领导下进行，切实增强舆情工作的纪律性和敏感性，严格按照分工开展舆情处置工作

，不断提升卷烟零售户守法经营意识。　　四是强化“首问负责”意识。要求专卖部门人员在投诉咨询、证件办理、案件处理过程中严格落实“首问负责制”，严格按照工作规范及流程应对处理

公司的层层负责制，做到烟叶收购人人都要管、人人都有责任的工作局面，确保岗位职责的有效落实。　　二是严格宣传培训落实。分公司对烟站、烟农专业合作社收购工作人员、预检员和基层烟农

、工作重点和工作措施。实行县局（分公司）、烟站、烟点、个人“四级”领导和企业领导负责制，“一把手”负总责，分管领导具体抓，一级抓一级

;明确了工作目标、工作重点和工作措施。实行县局（分公司）、烟站、烟点“三级”领导和企业领导负责制，“一把手”负总责，分管领导具体抓，

，争取零售客户的理解和支持。　　二是“疏”，事中多沟通。对客户提出的疑问，客户经理主动积极回应。对待客户投诉，落实首问负责制，耐心

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