烟草在线—吸烟有害健康！

;前面两位同行做了很好的经验交流，对我来说都是真知灼见，良言妙语，很受用，很管用，让我这位老零售人倍受感动，这里借机

的光芒”，使其从中受益匪浅。　　我们作为零售人，在工作中会遇到过各种各样的人和事，人与人之间难免有些小摩擦，要处理好这些人和事，

信息时代带给人的便捷可谓是无处不在，特别对于我们零售人来说与顾客情感的互动交流、不光拉近了与对方交流的方便，更是给经营增加了利润与支付的便利，顾客用手机发来需要

零售经营以来，至今快20年，因而算得上是一个老零售人了。然而他在经营中从不“倚老卖老”，从不随随便便。尽管随着岁月的流失，两鬓出现一些白发

，聊聊天，调和年味。生意时时都可以做，但和父母相聚的时间会随着他们年纪的增长逐年减少。珍惜吧，对于我们零售人来说，多一次团圆，

;看似没有啥含金量，但是零售人能把这简单的是认真，细心、踏实做好就不简单，就了不起。　　倒霉的事：卷烟调包，吃一堑长一智

。作为一个新时代的零售人，生活在一个高度社交信息化的世界里，不懂得借助网络，来提升自己的事业肯定不行。我就喜欢把平时来店里购物的新老顾客的微信号记下来

，先接待顾客为要。这才是一个真正的零售人该有的服务态度，千万莫因为服务淡漠而商伤了顾客的心。　　　三、恰当服务让顾客感到最温馨。　　　　在日常经营中，零售商

产品，通过跨界互搭各取所长取得順销或热销的卓越成果。对于品种众多操作灵活的我们零售人更有优势可掌控，但是通过以上事例可以看出跨界营销需要打破占据我们心中根深蒂固的传统营销模式

，于是全神贯注，不敢懈怠，不敢马虎；不过也不少的零售人，因为他们利用的是自家房子，无需房租，无需搬迁之苦

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