烟草在线—吸烟有害健康！

，更多地听取客户对服务工作的意见和建议，考虑到众多客户离县城较远的实际，把每季度集中在县城召开的客户培训会和座谈会，分散到基层服务站，

，由县局（分公司）安全领导小组定期开展一次拉网式、地毯式隐患排查治理专项督查，以办公楼、基层服务站、配电室等区域为重点，对内部电路

服务站为单位，明确服务创新课题，定期开展QC攻关活动，在适用、效率上求突破，引导经营人员不断创新服务细节，改进服务方式，

。按照基层服务站管理标准化建设要求，制定统一的服务标准、服务流程和服务规范，建立全员参与、各部门通力合作的管理机制，夯实服务体系建设的客户基础，把

;细化了具体工作内容，落实了扎实有效措施。首先，按照方案要求，将客户分为ABC三大类，全面完成以基层服务站监管中队为单位的前期自查工作；

信息资源。　　开通会议“车道”，向客户发布信息。把客户座谈会扩大到片，改每季度集中在县城召开的座谈会，分散到基层服务站，由基层客户经理到相对

新版标价卡发放到位，5月28晚，客户服务科以基层服务站为单位，连夜组织客户经理领取整理，并发动客户经理放弃双休日时间，上下午

，组织专人突击对区域范围内所有零售客户档案进行整理，重新建立县局、基层服务站两级零售客户管理档案，并根据日常监管信息实施动态更新，及时掌握市场情况

。　　三是政策要求解读到位。要求各基层服务站及客户经理利用早、中、晚时间“补课”，发扬“白加黑”工作精神，全面实地沟通、解读到每个零售客户，面对面地宣传好卷烟提税

。　　三是弘扬“务实”作风。明确发展方向，理清发展思路，要求各部门及基层服务站按照工作项目化、项目节点化、节点责任化的要求，聚焦各自目标任务，细化

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