烟草在线—吸烟有害健康！

只有一位公办教师。“生活、教学条件差，分来的老师没几天就走了，留不住人。”老校长非常无奈。　　听到老校长的倾诉，驻村帮扶工作队决心要让新坌小学变得美丽起来

，将音乐比作一位倾诉的朋友。轻松时，听音乐是一种美丽，伴着歌声我能找到心与心的默契。困倦时，听音乐是一种放松，音乐仿佛成为一剂良药让心

　　烟草在线专稿　　最近有个零售户朋友打来电话向我倾诉：他开店经营5年多了，感觉零售生意越来越难做，他自己也越来越困惑。特别是有时看到顾客从自己的店门前走过

每个营销层级都能去积极思考岗位分内应该做，但没做好的事情，我们自身才至于跟得上行业这条大船。　　营销团伙　　“老客户经理”们经常会跟笔者倾诉，为什么我天天

这位顾客的倾诉，我立刻重视起来，因为每一位顾客的建议都是对我们有利的，他们是从顾客的角度谈的，而最终对我们有益。所以，我就过去查看

的。到底她给我的“金圣”是朋友呢，还是敌人？姑姑一接通电话，我本想着向他倾诉的，但一听到她的回应“喂”，我就哭了起来，

就应该学会倾听。面对一些问题，零售户不理解或者难以释怀，就需要找一个人倾诉，不能跟顾客发牢骚。这个时候，客户经理就可以充当倾听者，

当做倾诉的对象，而客户经理在聆听的时候，一定要进行疏导和帮助。因为这将产生十分重要的影响，一句开导的话可以让人走出困境和低谷。在聆听的时候，

情绪时，心理处于一种激动、亢奋的状态。这时，不能打断他的倾诉，也不要急于向对方解释或辩白，那样只会火上浇油。等他们发泄完了，再从

零售户消极的声音，他立刻让自己变得清醒，并没有由于打扰了自己休息而生气，接下来客户经理认真听取了零售户的倾诉，然后又结合他的实际情况进行了指导

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